明确、清晰的组织目标既对组织的发展起着决定性的作用,也对培训规划的设计与执行起决定性作用。组织的发展目标决定着培训目标,当组织目标不清晰时,设计与执行培训规划就很困难,详细说明在培训过程中应用的标准也不可能。组织能否在规模上做大,在组织体系上做实,关键之一就是看有没有明确的组织目标。而培训能否取得实效,关键之一也是看开始有没有一个明确的培训目标。
4.2.1 对组织目标的分析
组织目标是目的或宗旨的具体化,是一个组织奋力争取达到的所希望的未来状况。从管理学的角度看,企业组织的目标具有独特的属性,因而在制订培训目标时,必须把握好目标的这些属性。
具体而言,培训的目标就是把组织内外的培训资源整合起来,尽可能以最少的投入获得最大的收益,从而提高组织成员的各方面能力并使他们不断融入组织之中,最终带来组织的繁荣。培训的目标必须服从并服务于组织的目标。
1.组织目标的特性
从组织结构的角度看,组织目标是分层次、分等级的,我们还可以进一步将组织目标简化和概括为三个层次:
(1)环境层次——社会赋予组织的目标。例如某一组织的目标是:为社会提供所需要的优质产品和服务,并创造出尽可能多的价值。
(2)组织层次——作为一个利益共同体和一个系统的整体目标。例如,某组织提高经济效益、增强自我改造和发展的能力,改善员工生活、保障员工的劳动安全,以及创造文明的工作环境等目标。
(3)个人层次——组织成员的目标。例如经济收入、工作丰富化、兴趣爱好、荣誉和成就感等。
2.目标的网络化
组织中各类、各级目标构成一个网络,网络表示研究对象的相互关系。一个组织的目标通常是通过各种活动的相互关系和相互促进来实现的。所以,目标和具体的规划通常构成为一个网络。目标和规划既然构成为一个网络,它们就很少表现为线形的方式,即目标与目标之间左右关联、上下贯通、彼此呼应,融合为一个整体。
正因为目标和规划是按一定的网络方式互相连接的,因此要使一个网络具有效果,就必须使各个目标彼此协调、互相支援、互相连接。
3.目标的多样性
一个组织的目标具有多样性,即使是组织的主要目标,一般也是多种多样的。例如,对工商企业来说,通常要在八个主要方面设立目标,它们是:(1)市场地位;(2)创新和技术进步;(3)生产率;(4)物质和财力资源;(5)利润率;(6)主管人员的绩效和发展;(7)员工的工作质量和劳动态度;(8)社会责任。每一个方面还有更具体的目标,例如,第五个方面至少还有销售利润率、资金利润率、投资报酬率等目标。尽管组织的目标是多种多样的,组织除了主要目标之外,还有一些次要的目标,但并非目标越多越好。相反,应当尽量减少目标的数量,尽量突出主要的目标。
4.目标的时间性
按照时间的长度,可以将目标分为短期目标和长期目标,它们的区分是相对而言的。短期目标是长期目标的基础,任何长期目标的实现必须是由近及远的,在长期规划的第一年中实现的短期目标应该是全面而具体的。一方面,第一年所要做的工作必须为今后相继各年所要做的工作打下基础;另一方面,短期目标必须体现长期目标,必须是为了实现长期目标。为了使长期规划和短期规划之间形成一个整体关系,首先应使长期目标和短期目标之间形成一个整体关系。所以确定短期目标的过程实质上是确定长期目标实现的先后次序的过程。
5.目标的可考核性
