解决问题首先通常是父母对不适当的行为来设规范。朋友的孩子来我家玩，非要把熊壮壮最喜欢的变形金刚带走，被小主人断然拒绝，受挫的小伙伴跟妈妈闹了一通之后，顺手拿起一个玩具扔在了地上。
他妈妈并没有因为要维护自己的面子而对儿子的行为斥责，而是对他说：“我知道你很喜欢那个变形金刚，所以你特别不高兴，你很生气，是吗？”小家伙点头表示认同，并且比刚才火气小了点儿。
父母在了解孩子不端行为后代表的情绪，并帮助他描述感觉，就可以让孩子明白某些行为是不适当的，而且是不被容忍的。然后，可以指导孩子思考一些较适当的方法来处理负面的情绪。
一些开放式的问题很有帮助，比如“你觉得什么事情让你伤心？”“是不是今天发生了一些不好的事？”可以提供一些假设性的想法来帮助孩子找出原因。与孩子一起讨论解决问题的方法，父母的主意可能是一大帮助，尤其对于年幼的孩子，他们通常苦无对策。可是，重要的是避免越俎代疱，应该鼓励孩子有自己的想法，并且选择一种或几种方法做尝试。
如果孩子选择一个行不通的解答，就要帮助他分析，之后，可以重新开始讨论解决问题的办法。让孩子了解一个意见的取消并不表示这番努力完全白费了。指出这只是解决问题过程中的一部分，每一次的调整只会让他们更接近成功。
