民主与平等是当代师生关系的核心。在班级管理中要与学生建立起两种关系：一是相互促进的关系，老师和学生有一个共同的目标，相互促进，共同成长。二是要建立起相互信任关系。教师应当承认学生是具有完整人格的个体，学生天生具有向美、向善、向上的一面。沟通是以彼此的平等为前提，因此需要尊重学生“说话的权利”，给学生解释、倾诉的机会，让学生体现他自己的“主体性”，让学生表达自己的观点。这就要求班主任要学会巧妙地听。通过“听”收集学生传递过来的有用的信息。在此基础上求同存异，通过相互影响达成共同观点，促成有效沟通。
2.适当满足学生的心理需求
人本主义心理学家马斯洛把人的需求由较低层次到较高层次依次分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。需求理论还指出，人的需求得到满足才会产生积极的情绪。在和学生谈话时，教师积极聆听，用目光体现出对学生问题的关注和理解，或者用行动体现出对学生的关爱，使学生渴望关爱、尊重、被人理解的需求得到满足，从而对班主任产生积极的心理认同。适当满足学生的正当心理需求，还可以在和学生谈话时起到缓解学生心理压力的作用，解开彼此之间的心理障碍，为师生更有效的沟通打下基础。
3.建立通畅的沟通渠道
沟通渠道的通畅是建立有效沟通的基础。班主任作为班级管理的主体，应该主动为学生建立通畅的沟通渠道，如班主任信箱、周记等正式的沟通渠道，也可以利用手机短信、在线QQ、班主任电子邮箱、小纸条等一些新颖的更易于学生接受的非正式沟通渠道，还可以是班主任与学生面对面直接无障碍沟通。应提供多种沟通渠道让学生自由选择自己喜欢的沟通渠道，并且让学生知道这些沟通渠道是绝对保密的，中间没有第三者的参与。班主任可以根据学生的特点采用不同的沟通方式，要创造各种机会让学生主动与班主任沟通，和学生真正建立起双向沟通、和谐共赢的关系。
［案例4-2］
教会学生“感激”
现在的学生，由于家庭给予的宠爱过多，身上多多少少有些“骄横”。这种“骄横”对创设师生之间、生生之间融洽和谐的教学气氛有着极大的负面影响。教会学生“感激”，让他们在成长的历程中多一些关爱，他们的人生会更精彩。
开学初，我在第一次班会上给同学们布置了一项作业，那就是：每天都在小本子上至少积累一条值得自己对老师或同学感谢的事情。然后，到月末的班会上，把记录的值得感谢的事情拿出来，在全班同学面前朗读。很多同学都写道：感谢同学借给自己书写工具，感谢老师辅导作业等。作为班主任，我也参加到活动中，并读了我积累的感谢内容：“某月某日，谢谢张云同学帮老师发作业本（他不是课代表）；某月某日，自习课很安静，谢谢同学们的自觉性……”这次班会开得很成功。看来，同学们已经有了对帮助过自己的老师和同学表达谢意的意识。接下来的日子里，我继续鼓励同学们去感谢身边所有关心和帮助过自己的人。这样的活动带给了我一个团结友爱、力争上游的班集体，而我的学生也在无数次的“感激”中更好地学会了热爱自然、热爱生命、热爱生活。
资料来源：马桂静.班主任工作案例：点亮**，照亮学生..
4.掌握一定的言语交流技巧
与学生沟通是言语和心灵的双向沟通，任何一方的沟通暂停都会引起双向沟通的“暂停”。班主任在与学生交流时要清楚“必要暂停”的重要意义，有时甚至可以制造“暂停”给学生一个自我反思的时间和情感缓冲的空间。在与学生沟通时，亲切、自然、幽默、风趣的语言，不仅可以增强说服力和感染力，而且有助于形成轻松愉快的谈话气氛，消除学生的疑惧心理，打消不必要的顾虑，从而有利于学生敞开心扉、开诚布公地说出心里话。
（五）自主管理法
