一、了解和研究学生
班主任要实现对本班级规范化、科学化的管理，提高工作质量和效率，首先要全面正确地了解和研究学生。俄国教育家乌申斯基说：“如果教育家希望从一切方面去教育人，那么就必须首先从一切方面去了解人。”学生是班集体的主人，但学生的发展又存在着差异，班主任要教育好学生，就得先了解和研究学生，这是做好班级工作的先决条件。
了解和研究学生的内容主要有两个方面：一是了解和研究班集体，包括集体的基本情况，如总人数、性别结构、生源状况、年龄分布等；班级的基本情况，如学习好中差学生的比例、学生思想品德的表现、班级取得的成绩与存在的问题等；班级的其他方面，如学生生活的社区环境、学生的家庭条件、学生在校外的表现等。二是了解和研究学生个人，包括学生的基本情况，如姓名、性别、年龄、健康等；学生的家庭情况，如父母的文化水平、职业、经济状况、居住条件等；学生的思想品德和学习情况，如遵规守纪、文明礼貌、集体观念以及学习成绩、学习态度、兴趣特长等；学生的个性情况，如智力特点、情感意志特点、性格和气质类型等。
了解和研究学生，要注意全面性、经常性和发展性。全面性就是要全面地看待学生，既看到学生的优点，也看到学生的不足；既看到校内的表现，也看到校外的表现。经常性就是要把了解和研究学生作为班主任的常规工作，充分利用一切场合条件，做到常抓不懈。发展性就是要用发展的观点看待学生，既看到学生的过去，也要看到学生的今天，还要预见到学生的明天。
学习活动是班主任了解和研究学生的主要途径。由于小学生学习活动极为丰富，班主任了解和研究学生的方法也多种多样，如观察法、谈话法、问卷法、作品分析法、调查法和测量法等。这些方法可以参照课文中教学方法和科研方法等相关部分加以领会。下面主要介绍观察法和谈话法在班主任工作中的运用。
（一）观察法
观察法是班主任在自然情况下，有目的、有计划地对学生进行了解和研究的方法。观察法是班主任工作中一种最常用、最基本的方法。
观察法的正确运用，应当注意以下几点：①要有明确的观察目的，主要是确定观察什么和为什么要观察。②要有科学而可行的观察计划，主要是解决怎么做。③要及时做好原始记录，主要是确保材料的客观真实性。④要对材料进行整理和分析，去伪存真，透过现象找到本质。⑤写出结论，对观察做出准确、全面的总结性评价。
观察法的优点是在自然状态下进行，观察材料直接源于观察过程，真实性强。但观察法也有缺点，观察对象和条件难以控制，表面现象干扰大，情境性和主观性因素多。因此，在运用观察法时，对观察材料的分析处理一定要慎重。
（二）谈话法
谈话法是班主任有目的、有准备地与学生通过问答方式直接交谈，从中了解学生情况的一种方法。如果说，观察法主要是了解学生的外部表现，那么谈话法则是通过学生的心里话，有意识地、主动地了解和掌握他们的思想活动。
谈话法也是班主任工作中简单易行的一种常用方法。为了保证谈话取得好的效果，使用谈话法时要注意以下几点：①确定好谈话的目的、内容。②对谈话的过程有周密计划，如先谈什么，后谈什么，选择什么地点、时间，采用什么方式等，做到有条不紊。③谈话态度要亲切、和蔼、诚恳，尽量不使学生感到紧张，更不能造成对立情绪。④要根据学生的不同个性特点，采用灵活多样的谈话技巧，善于启发、引导学生说出真心话。⑤和学生谈话时，耐心听取学生的意见，不要轻易打断学生的话。⑥谈话后写出谈话记录，记下自己的看法和感受。
