排除法的核心是逐步排除，减少备选方案。使用这种方法时，首先要排除那些不具备所规定评价标准的最低可接受水平的商品或方案。然后消费者再设定出不同的衡量标准，用这些标准再不断地排除下去，直到最后剩下一个商品和方案为止，这个方案或商品就是消费者满意或比较满意的选择方案。
5.排序法
这种评价方法类似于编辑词典时所采用的词条排序法，因此又称为“词典编辑法”。使用这种方法时，首先将产品的一些属性按照消费者自己认为的重要性程度，从高到低排出顺序，然后再按顺序选择最优的商品和方案。具体指消费者根据排序中的第一重要属性对各种备选品牌进行比较，如果在比较的过程中出现了两个及以上的品牌，消费者还必须根据第二重要属性，甚至第三重要属性、第四重要属性逐个比较下去，直到最后剩下一个品牌为止。
选择评价方案是消费者购物前的活动，是影响消费者实现购买行为的重要因素，也是进行购买决策的基础。因此营销者要善于运用广告宣传、商品展览、柜台服务等多种促销手段，为消费者提供更多的信息和便利，积极诱导并帮助消费者进行选择、评价，以便做出购买决策。
（四）购买决策
消费者对各种方案进行选择评价之后，接下来的问题就是确定一个最满意的方案，做出购买决策，最终实施购买行为，这是消费者整个决策过程的中心环节。但是需要指出的是，购买决策和真正的购买行为是有本质区别的。一般情况下，消费者一旦选择了某一品牌的商品，他就会执行这个决策，并会真正实施购买行为。但有时在消费者即将采取购买行为之前也会发生变化，比如消费者的态度发生了变化，消费者遇到了意外的因素或者发生了未预料的情况，就可能改变其原先的购买意图，此时就需要消费者重新做出购买决策。因此消费者的购买行为和购买决策之间有时存在着一定的滞后性。
1.消费者风险知觉
有时消费者改变、推迟或取消购买决策的重要原因，在很大程度上取决于他们对风险的认知。消费者在决定购买某一商品时，会面临一些矛盾和问题，即他们所购买的某一商品给其带来满足和愉悦的同时，也会带来一些他们所不愿意、不希望接受的损失或潜在的危害，甚至带来一些现实的危险。消费者在购买商品之前，对商品可能对自身带来的损失、危害，甚至是危险的清楚意识就是消费者的风险知觉。当消费者意识到消费某种商品会给他带来损失、危害，甚至是危险的风险时，就会尽量减少或避免这些不愿接受的结果。当消费者对风险程度的认识达到一定程度时，就可能改变其原先的购买意图，重新做出购买决策。消费者购买活动中可能遇到的风险知觉主要有以下几种。
（1）功能风险
消费者购买的商品是否具有商家所宣传的功能，例如某医用理疗仪是否具备商家宣传的能治疗很多种疾病的功能，如果消费者对此产生怀疑，就属于功能风险意识。
（2）资金风险
消费者花费了较多的资金，是否能购买到高质量的产品和享受到优质的服务。如果消费者怀疑他所购买的商品、享受的服务是否值得花那么多钱，就属于资金风险意识。
（3）社会风险
这是消费者对购买和使用某一商品，可能会给他的社会关系带来损害、造成环境污染的意识。例如高保真音响设备为许多青年消费者所喜爱，价格也不十分昂贵，购买能力也具备。但是由于居住条件有限，买回这套高级音响以后，经常发挥不了它应有的效果，音量小了音质差，音量达到适当的高度，音响效果才能出来，而这又会给周围的邻居带来震动和噪声污染，势必影响与周围邻居的关系，造成邻里不和，带来社会关系的负面影响。
（4）对本人形象损坏的风险
