中年人一般是指35~60岁的人,中年人是社会的中坚群体,他们阅历广,生活经历丰富,老练而稳重。但中年人工作上要出成果,又要做好青年人的表率,同时社会负担和家庭负担都比较重。他们的消费行为特点主要体现在以下几个方面。
(1)理智型购买多于冲动型购买
中年人经验丰富,比较理智,会控制自己的情绪,很少感情用事。表现在消费行为中,从购买欲望的形成到购买行为的实施,都是经过深思熟虑的,较少出现像青年消费者那样购后后悔的情况。
(2)计划性购买多于盲目性购买
大多数中年人既要赡养老人,又要负担子女的生活和教育费用,因此家庭经济负担比较重。特别是近几年来我国家庭用于子女的费用不断提高,子女教育的费用已经成了很多家庭一笔不小的开支。因此很多中年人不得不精打细算,量入为出,在实施购买行为前就要计划好所购买商品的价格、数量、质量、用途等。计划外购买和冲动型购买的现象要比青年消费者少得多。
(3)注重商品的实用性与便利性。由于经济条件的限制以及繁重的工作压力,中年消费者在购买商品时更注重商品的实用性与便利性,对华而不实的商品不感兴趣。因此他们选择商品时重视商品的内在质量(特别是功能、使用寿命以及操作的方便性等)和价格,然后才是款式和颜色等。如服装消费,中年消费者不会像青年消费者那样追新猎奇,但对服装的质量、质地等比较挑剔,希望穿得体面,穿出尊严。
4.老年亚文化群的消费行为
通常60岁以上的人称为老年人。在我国随着计划生育基本国策的实施,老年人占总人口的比例在一段时期内将显著增加,老龄化问题将日益突出。另外,我国城市的退休职工有着稳定的退休工资或社会保障金,而且大多数人都会有一定数量的储蓄,因此城市老年人的经济状况和消费能力都要好于农村的老年人。
国家统计局进行的人口变动抽样调查显示,我国老年人收入的主要来源为子女或亲属供养、老年人离退休金和劳动收入以及社会保险和救济。虽然这些来源的比重随着时间的推移会有所变动,但就总体水平而言,将会随着整个社会经济的发展而不断提高,从而使我国的老年市场成为新兴的潜力巨大的市场。与之相对应,老年消费者对消费品的需求特点以及所表现出的消费行为主要体现在以下几个方面。
(1)对消费品的种类和结构有特殊的需求
老年人对消费品的种类有特殊的需求,具体表现在:吃的方面,要求食品松软易消化,并富有营养价值;穿的方面,要求衣服穿着舒适、保温以及穿脱方便;需求结构方面,老年人支出的大部分用于食品和医疗以及保健用品上,而穿和用上的支出相对较少。
(2)有比较稳定的消费习惯和品牌忠诚
老年人经历丰富,已经形成一定的生活习惯,而且不容易改变,比较留恋过去的生活方式,对消费有一定的怀旧心理和保守心理。因此,老年消费者的消费兴趣和爱好比较稳定,对老牌子产品有着特殊的感情,而培养新的习惯和嗜好相对较难。
(3)购买商品讲求方便
一般老年人的体力和精力都有不同程度的减弱,行动也变得不方便,所以老年消费者希望能提供方便、良好的购物环境。例如购物场所交通便利、店内有供消费者休息的设施、商品陈列便于挑选、购买程序比较简单等。
(4)出现补偿性的消费行为
