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小说简介：本书是一部理论与实践相结合的消费者行为学教材，以应用型能力培养贯穿始终，展现了当前消费者行为研究领域的新成果，强调了心理学、社会学、管理学和市场营销学等多学科知识在消费者行为学中的具体运用。全书分为三大部分：第一部分为理论知识，主要介绍消费者行为学研...
《消费者行为学》全部章节目录
共132章- 前言
- 第一篇 消费者行为学概述
- 【能力目标】
- 【引导案例】现代大学生消费观
- 第一节 消费者行为学的基本概念
- 第二节 消费者行为学的起源和发展
- 第三节 消费者行为学的理论来源和研究方法
- 第四节 消费者行为学的研究内容、意义和趋势
- 【本章小结】
- 【练习题】
- 【应用实践】
- 【案例分析】消费者行为的错误理解
- 第二篇 消费者购买行为模式与购买决策过程
- 【能力目标】
- 【引导案例】高级折扣零售店——塔吉特公司
- 第一节 消费者购买行为模式
- 第二节 消费者购买决策类型
- 第三节 消费者购买决策过程
- 【本章小结】
- 【练习题】
- 【应用实践】
- 【案例分析】一个白领家庭的购房行为
- 第三篇 消费者的心理现象和行为
- 【能力目标】
- 【引导案例】法国葡萄酒不好卖了
- 第一节 消费者需要
- 第二节 消费者动机
- 第三节 早期动机理论
- 第四节 现代动机理论
- 第五节 购买动机的冲突与受挫
- 【本章小结】
- 【练习题】
- 【应用实践】
- 【案例分析】速溶咖啡
- 第四章 消费者的知觉过程
- 【能力目标】
- 【引导案例】路易斯·切斯金的实验
- 第一节 消费者知觉
- 第二节 消费者注意
- 第三节 消费者对产品质量的知觉
- 【本章小结】
- 【练习题】
- 【应用实践】
- 【案例分析】修辞格和知觉
- 第五章 消费者的学习与记忆
- 【能力目标】
- 【引导案例】百事广告：在熟悉中超乎你的想象
- 第一节 消费者学习概述
- 第二节 消费者学习理论
- 第三节 消费者记忆与遗忘
- 【本章小结】
- 【练习题】
- 【应用实践】
- 【案例分析】双鹤药业北京市场营销策划
- 第六章 消费者的态度
- 【能力目标】
- 【引导案例】个人计算机是理性诉求还是感性诉求
- 第一节 消费者态度概述
- 第二节 消费者态度形成过程理论
- 第三节 消费者态度的改变
- 第四节 消费者态度的测量
- 【本章小结】
- 【练习题】
- 【应用实践】
- 【案例分析】欧莱雅男士护肤品的中国营销策略
- 第七章 消费者个性心理
- 【能力目标】
- 【引导案例】宝马的定位
- 第一节 消费者个性及个性理论
- 第二节 消费者气质
- 第三节 消费者性格
- 第四节 消费者能力
- 第五节 消费者自我概念
- 【本章小结】
- 【练习题】
- 【应用实践】
- 【案例分析】气质在消费行为中的表现
- 第四篇 外部环境因素与消费者行为
- 【能力目标】
- 【引导案例】消费市场期待白酒新形象
- 第一节 社会文化概述
- 第二节 亚文化与消费行为
- 第三节 中国文化对消费者购买行为的影响
- 【本章小结】
- 【练习题】
- 【应用实践】
- 【案例分析】中国人的“跟风潮”
- 第九章 社会阶层与消费者行为
- 【能力目标】
- 【引导案例】南京市各社会阶层体育消费的特点
- 第一节 社会阶层概述
- 第二节 社会阶层的划分标准
- 第三节 社会阶层与消费者行为关系
- 第四节 社会阶层与营销策略
- 第五节 社会阶层的演变
- 【本章小结】
- 【练习题】
- 【应用实践】
- 【案例分析】中国中产阶层的崛起
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