学生会是学校的助手，也是学生的组织。在意识形态和价值取向一致的前提下提高学校管理效益，使双方的关系中没有大的显在利益冲突，学生会是学校和学生之间联系的理所当然的桥梁。所以，校长和书记应该委托公共关系部或德育处、学生处制定与学生的双向沟通方案，如通过发挥和利用各种学生组织的功能实现这种双向沟通机制。学生会组织需要配合学生顾问团或学生咨询委员会等组织——这些组织是双向沟通的桥梁；校长定期和学生团体代表见面，形成制度化习惯，如有的中小学校长周三下午的开放日是面对学生的；校长必须诚实、诚恳，遵循教育伦理规则，开诚布公，认真解释学校政策的形成过程和正当理由；校长应该承诺：学生的建议如果有道理和有价值，学校将满足他们的要求。这种方式对学校管理的好处是，学生因为了解事实真相而能够终止各种不利于学校凝聚力形成的误传和谣言，和校长的关系更加亲近，真正体现“领导就是人际关系”的伦理内涵。
2.学生意见调查
通常以问卷的形式进行。如在中小学，可以调查学生对课堂程序、课外活动、课程设置、教师态度等问题的看法；在大学可以组织本科生和研究生对课程、常规管理、学生宿舍、教师态度与服务质量等的调查。
此外，为了建立与学生良好的沟通关系，除了这样的沟通项目以外，还需要累积平日的意见和零散建议。解决的方法是：设立专门的意见调查员或报告员岗位。他和教师与校长的角色是不同的，也许你会觉得很铺张很浪费，但其实是值得的。因为管理中民主分权的实质就是如此。学生面对一个专门的信息交流者，会有平等的感觉，不用担心，没有顾虑，是收集反馈信息的重要手段。
3.学生出版物
学校需要合理引导和利用学生刊物。到了中学以上阶段的学生，都有了自己的主张和意见，而且想让自己的观点为学校和他人所知。所以，校报、学生周刊、月刊等内部刊物是学生发表言论的天地，应鼓励和允许学生发表健康的观点和建议。
（三）教师与学生
教师的语言和非语言技巧是沟通及其效果的关键所在。支撑沟通技巧的背后是教师的教育价值观及学生观等。良好的师生关系是学校关系经营的主要目标之一。
1.提问与讨论的语言技巧
（1）提问。教师对于学生而言，大多数时候处于引发对话的主动地位。课堂情境中的提问影响他们之间的交往和沟通效果。
从答案性质的角度，提问可分为封闭式和开放式的提问。只需用“是”或“否”来回答，或者只需要回答一个简单的事实的提问，就是封闭式提问。如 “你叫什么名字？”而能够引发诸多信息的提问是开放性提问，常以“什么”、“怎么”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿”开头。“什么”类的提问引出的是事实和信息；“怎么”类的提问容易引出过程和情感；“为什么”类的提问容易引出推理、动机和解释；“能不能”类的提问要求回答者探究自己的能力。封闭式提问是将已经预定的答案和盘端出或引导出，归纳的责任和权力、收获的成长利益在学生身上体现不到或被动体现。与教师本位的封闭式提问相比，开放式提问预示着学生课堂表现的权利和责任加大。
（2）讨论。提问的主动权掌握在教师手中，而讨论的始发权、终结权也掌握在教师手中。但在讨论过程中，学生相对享有较大的自由权和负一定的责任。讨论既要放得开，又要收得住。学生在预习过程和讨论过程享受权力和承担责任，但教师仍然是引导者和始发者。给学生无限自由只会导致混乱无序。教师要注意平衡学生的话语权，致力打造学生发言充分的课堂。
（3）建议。在课堂提问和讨论情境中，教师语言的选择和使用如何才是适当的？
合适的时候使用适当的提问方式。如果您想知道一个学生的姓名就用封闭式提问，如果您在课堂上想让学生多表现就使用开放式提问。
