正在阅读《第八章 趋势:慕课重构人类教育版图》
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第一,能否开放培训资源一直是企业培训领域争议的焦点,这也是上文提到部分企业领导人不看好企业慕课的顾虑所在。企业无论规模大小,经过长时间的沉淀后,形成了独特的知识和经验数据库,这是企业的核心竞争力和商业机密,是企业能够获得成功的关键因素。因此,企业制作的课程,除常规性的课程对外公开外,针对企业特殊的内部知识所制作的专属课程是不对外公开的。因此,很多企业领导人对此颇有顾忌,然而如果不开放似乎又违背了慕课公开的特点。

第二,企业慕课能否成为企业培训的主要方式。对此,中国银联股份有限公司支付学院院长付伟、用友大学校长田俊国发表了看法,“在我看来,慕课只能为用,不足为体,如果真要融入企业培训,可以作为营养丰富的补充小吃,还不足以替代正餐”。田俊国认为,慕课在人的学习中能扮演的角色还要从学习的本质说起。学习能促进人的心智模式产生持久变化,而使人的心智模式产生持久变化显然是一个系统工程。人的改变是需要认知、情感和行为三位一体共同促成的,互联网再发展也不能替代人们面对面情感交流的基本诉求,网络课程再生动、再有道理,在引导受众采取行动上仍然显得力量不够。所以,一个人心智模式的彻底改变,需要面对面的建构、手把手的体验、心对心的情感交流。显然,仅仅靠慕课是不足以促成人的变化的。所以说,在人的心智模式变化过程中,企业慕课难以担此重任,企业慕课只能为用,不足为体。

(四)对于企业慕课发展的建议

第一,正确吸收应用慕课所带来的“创新”。当慕课浪潮涌动之时,曾有人指出,慕课将成为未来企业学习的新模式。慕课在多数人眼中的创新,指的是它让以前没有上网的那些课程,变成大众能够便捷获取的资源,比如,哈佛大学的公开课,它使遍布世界各地的学生能够和世界最顶尖的教师直接交互,这是慕课引来大众欢呼之处。但是,实际上,慕课的创新并不在于这一点,我们不应把慕课当成一个特别创新的模式看待,而是把它作为一种新的思维方式,去引导企业对传统的线上培训项目进行重新设计,也许这才是比较能够体现出企业慕课优势的创新所在。

第二,充分考虑企业员工的特点,进行设计与运营。由于学员特点的不同,企业慕课与教育慕课存在明显的差异。我们将两大慕课平台Coursera与NovoEd进行对比可以发现,Coursera平台上的慕课时长平均为7周,每周有6.5段视频,每段视频时长9分钟,每周总视频时长58.5分钟;NovoEd所开设的慕课时长平均为6周,每周只有3.8段视频,每段视频时长也比Coursera少,为7.5分钟,每周总视频时长仅为28.5分钟。对比发现,NovoEd的慕课体验明显优于Coursera,对于繁忙的职场人士来说,完成NovoEd上慕课的难度显然小于Coursera。因此,企业开设慕课,应考虑成人的学习特性,将慕课设计为短小精干的视频,每段视频小于10分钟(或根据edX平台的统计,最好小于6分钟),每周的视频总时长不超过30分钟。另外,考虑到企业慕课不只是为了传递知识或让学生理解某事的基本原理,学员也更容易集中或在线交流,因此可以更灵活地增加其他教学方式,如线下的聚会、在线引导等。除此之外,在设计慕课时,也不应该设立固定的条条框框,应当大胆试验,并及时根据实践结果来摸索、优化。

第三,正确定位企业慕课。正如众多专家所言,虽然我们展望企业慕课在未来将大有所为,但是目前其仍处于探索创新的阶段。付伟曾经说过一段话,值得我们借鉴:“如果企业的培训越来越走向混合式,线上和线下结合,慕课能够作为一种线上培训未来发展的方向,和线下相结合的话,我觉得很难分出它是主食还是零食,是主餐还是小吃。若我们始终认为企业慕课对整个在线教育都只是一个补充的话,那我觉得慕课肯定逃不出点心或者是奶酪的作用,而不能成为主食。”在当前企业慕课尚不成熟的时期,对其应用的关键在于实效。企业没有必要非把学习项目包装成为慕课,只要能够把慕课中的一些有用的理念运用到企业项目中,更加重视教学设计、项目运营和用户体验,用一些创新的方法提升学习效果,就一定能走出一条中国式的企业慕课之路。

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