服务会是果壳的核心,单纯的内容是没有太多商业价值的,但内容能定位我们的用户群,让我们围绕内容做更深度的东西,可以让每个用户的单价变得更高。所以,果壳今年希望从一个泛科技社区,下沉到具体的行业,比如在线教育、中高等教育、备孕和性科学。
——果壳网创始人兼首席执行官姬十三
以聚集“学霸”为特色的科技社区果壳网创建的MOOC学院于2013年正式上线,短短一年的时间,MOOC学院注册用户已达40多万,占全国70万慕课学习者的一半以上,成为国内优秀的慕课学习者社区之一,创造了慕课时代一个不小的“传奇”。那么MOOC学院究竟是如何聚拢这么多的狂热学习者的呢?创始人姬十三是如何创办这个平台的?平台的特色是什么?姬十三又是如何与国外慕课巨头展开合作的呢?
(一)“学霸自习室”
MOOC学院上线应归功于一个“学霸组织”。它的前身是果壳网的一个小组,名叫“慕课自习室”,最初由几个果壳网友自发建立。2012年年底,有一位果壳用户想要申请一个慕课小组,因为他自己就是一个慕课课程“重度用户”,已经拿到了20多个证书,他希望通过小组聚集更多的人一起学习。随着越来越多的学习者了解并参与慕课,这个小组的成员数渐渐增多,活跃度也渐渐提升。加上果壳网本身就是一个注重科普和高水平知识内容的社区,用户的“气质”与慕课所倡导的学习方式“比较搭”。
也正是这个“学霸自习室”小组引起了姬十三的兴趣,于是他开始对这个群体进行比较深入的了解,安排专人和小组成员一起讨论交流学习,并参加小组的线下聚会,挖掘成员的学习需求。
经过一系列的了解之后,姬十三终于动了“大招”,他于2013年5月正式线上推出了MOOC学院,慕课小组也就同时实现了从“学霸”小组到慕课平台的蜕变。
(二)社交化+本土化
不久前兴起的慕课,凭借先进的师资、低成本的优质学习资源,在全球吸引了千万名学生,中国亦有超过70万名的学生参与。全球的慕课巨头都将中国看作非英语国家中最重要、最值得发展的市场。但是,对于多数中国学生来说,学习Coursera、edX等全球慕课平台上多数以英文为主的课程,存在着语言和文化方面的障碍,在学习方式上也难以快速适应。姬十三的MOOC学院则致力于减少其中的传播障碍,将世界上的优质慕课资源转移到中国市场。
首先,MOOC学院要对接现有慕课内容提供方,包括Coursera、edX、Udacity在内的主要平台。MOOC学院的运营编辑会把新增的课程、课程说明、视频、教师等信息搬到平台上,并在首页做课程推荐。
其次,MOOC学院要帮助平台方在国内落地,包括如下事项:打通澳大利亚在线教育平台开放学习系统(Openlearning)的账号;与Coursera等平台开展字幕合作,优先拿到部分课程的字幕,交给果壳字幕小组进行翻译;托管一部分视频内容,加速视频在国内的播放速度等。总的来说,国外平台的交流环境是基于英语对话的,而MOOC学院创造了一个中文的交流环境。
MOOC学院的主要功能包括课程讨论、推荐、笔记和学习心得的共享等,还不定期策划专题和活动。来自Coursera和宾夕法尼亚大学等机构的研究发现,一般慕课课程的完成率较低,只有4%左右,但MOOC学院的用户可以达到10%。这是因为MOOC学院在学习中引入了社交元素,学生更容易坚持下来。可以说,国内外的慕课平台也正苦于如何提高学生的完成率,MOOC学院的实验提供了很好的经验。