有了箱庭，治疗者与来访者的信任关系得以慢慢建立，治疗才能逐渐推进与深入。笔者在《咨询心理学》（2009）一书中曾经说过：在心理咨询初期，对咨询者最重要的课题，是如何与来访者确立相互信赖的咨询关系。咨询中期，笔者同样强调了信任关系对咨询进展的重要性。但是，如前所述，有受虐经历的来访者往往存在着或重或轻的信任问题。因此，他们在跟任何一个人包括跟治疗者，建立起一段信任关系是非常不容易的。他们会非常敏感，包括自己说了什么、做了什么，治疗者的反应是什么。他们会非常容易接收不被接纳的信号，一旦有了这样的怀疑，接下来工作的进展就会变得困难和缓慢。箱庭疗法中陪伴来访者制作箱庭，对箱庭作品的体验与欣赏，对于治疗者来说，都是其逐渐得到来访者的信任的重要媒介和方式。
有受虐经历的来访者在开始的时候不擅长或不习惯跟他人分享自己的感受、需要和想法，而这些是心理咨询与治疗过程的重要部分。箱庭提供了这样一个缓冲器，他们可以通过非语言的方式，去“玩”出他们的感受、需要和想法。如果他们只是想通过画面呈现或者通过制作过程自己去体会，不愿意跟治疗者讲，有经验的治疗者也会尊重他们的步调，在开始的时候给予他们更大的主动权，因为这是他们心灵运作的节奏，而且他们比他人更需要主动权。
（二）箱庭疗法具有象征性功能
箱庭的象征性功能使得受虐儿童的许多难以宣之于口的复杂感受与想法可以用非语言的方式进行表达。直面这些感受与想法是得到治疗的必经之路。
受虐儿童有许多内在的情绪，包括对不公平对待的愤怒，对自我经历的悲伤，由于不被爱而产生的羞耻感以及许多其他复杂的负面感受。这些感受都压抑已久，并且很少有机会得以表达。这些情绪必须被表达，就如JohnBradshaw（1999）所说，我们需要这样的理由之一，就是为了要完成过去的伤痛事件，以便我们的能量能为今日所用。
由于受虐儿童很少有机会被允许表达这类负面的情绪，他们逐渐不再拥有这样的能力。一旦不被允许去表达这些负面情绪，这份有表达负面能量所可能获得的“复原力”便被冻结了。后来即使有机会，要表达出这些感受及与之相关的想法也非常困难，它们本身对于来访者来说就可能是“不应该”、无法向他人表达的。但是，箱庭中的游戏是象征式的，有时候不必通过直白的语言去表达这些心声，可以通过布置一个故事场景，可能里面的人物是某些动物，是“张三”“李四”等，那都没有关系。
象征的语言是人类最初的语言，在没有文字存在以前，它就在起作用了。神话、童话都是象征的典型应用，它们都对人们的心灵成长起到重要的作用。幼儿通过童话了解关于人生的诸多方面的信息，人类的祖先也正是通过神话来抚慰自我对于不了解的力量的恐惧，表达自我对于有力量及美好生活的向往的。它所能起到的作用，它所能表达的内容，超出语言所能表达的。另外，儿童、青少年的语言表达能力也较受限，许多感受、想法和渴望还无法通过语言流畅、精准地表达，却可能通过箱庭的游戏过程来充分进行体验与表达。
（三）箱庭疗法游戏的方式
箱庭的游戏性促进来访者回归内在儿童，有机会重新抚慰受伤的儿童，有了无条件的关注、支持与陪伴，就可以促使受虐儿童得到自我疗愈。
受到父母虐待的孩子在虐待频繁开始时，他的身体与心理都可能受伤。随着年龄的增长，身体会长高，生理上会有变化，受伤的孩子的身体会痊愈，但内在的伤痕却依然存在。因此，要得到治愈，非常重要的步骤是找回这个受伤的内在儿童，陪伴、支持很重要（JohnBradshaw，1999）。
