运用问卷调查,关键在于问卷的设计。问卷设计的质量直接关系到调查的过程与调查的结果。因此,编制问卷是问卷调查中十分重要的一个环节。良好的问卷设计既要体现调查研究者的意图,也要将需要了解的问题明确无误地让被调查者理解。
进行问卷的编制,除了前面“问卷设计的步骤”中已经谈及的相关问题以外,还应该明确以下一些问题。
(一)问卷的一般结构
通常一份完整的问卷,一般包括标题、前言、指导语、个人基本资料、问题和供选择的答案、结束语等。
1.标题
标题是调查目的和内容的高度概括,它既要与调查研究内容一致,又要注意对被调查者的影响,不能给其造成不良的影响。
2.前言
前言是问卷最前面的一个开头,有人称之为封面信。前言一般包括以下的内容:①调查的内容、目的与意义;②关于匿名的保证,消除被调查者的顾虑;③对被调查者回答问题的要求;④调查者的个人身份或组织名称;⑤如是邮寄的问卷,写明最迟寄回问卷的时间;⑥对被调查者的合作与支持表示感谢。请看以下某一家长问卷的前言。
亲爱的家长:
近来,幼儿外语学习成为社会各界普遍关注的热门问题,为了使幼儿外语学习能够更加科学和规范,我们特进行此次调查,目的是了解您对幼儿外语学习的态度和您孩子外语学习的状况,您的回答对我们至关重要,调查数据将作为科学研究的依据。
本问卷不用填写姓名,答案也没有对错之分,请您根据自己的情况如实填写,我们将对调查内容严格保密。
衷心地感谢您对我们工作的支持!
“幼儿外语学习研究”课题组
2012年10月
3.指导语
指导语主要是用来指导被调查者填写问卷的一组说明或注意事项,如果需要,还可以附有样例。指导语要简明易懂,使人一看就明白如何填写(如果设计的问卷题型比较单一,这部分的内容可以与前言部分合在一起)。通常来说,指导语主要有以下几种类型。
(1)对所选答案做记号的说明。一般用圆括号“( )”或方框“□”来限定答案前或后的空间,并要求回答者在他要选择的答案前或后的圆括号或方框内做记号。例如:请在你所选答案前的( )内打上√。
(2)选择答案数目的说明。如果问卷的题型有多种,指导语一般在填写须知中说明;如果问卷的题型不多,也可以直接写在问题的后面,如“选择一项”“有几项选几项”“可以多选”等。
(3)填写答案要求的说明。例如,如果遇文字提示“可以多选”,则可选择多于一个的选项,只要你认为合适的都要选上;凡在回答中需选择“其他”一项作为答案的,请在后面的“____”中用简短的文字注明实际情况。请看下面一则填写须知。
填写须知:
①如果遇文字提示“可以多选”,则可选择多于一个的选项,只要你认为合适的都要选上。
②如果您选择“其他”这一选项,请务必在____上或空格内写明相关内容。
(4)答案适用于哪些被调查者的说明。问卷中有的问题可能只是适用于某一类人。当这类问题出现时,可说明由特定的一类人填写,其他的人则跳过这些问题。
4.个人基本资料
个人基本资料中要求填写的项目,一般都是在研究中考虑到的变量。例如,要比较男女生的兴趣差异,性别就是一个变量;要了解父母亲文化程度对子女学业成就是否有影响,父母亲的文化程度就是一个变量。研究中不涉及的项目,就不一定在个人基本情况中出现,以保持问卷的简洁。
