这部分问题了解的是被调查者的实际行为，包括过去的行为和现在的行为。例如，我们可以问学生：本学期你参加几个课外兴趣班？你每天晚上花多少时间做作业？你平均每周上网几个小时？这类问题，是了解被调查者的实际行为。这些实际行为可能因年龄、性别、父母职业、父母受教育程度而有差异。在考虑问题时，要尽量把这类问题放在一起，问题要清楚合理，符合被调查者的实际情况。以下是对教师行为问卷调查的部分题目。
1.您所使用的课件一般是（ ）
A.自己设计制作的 B.现成的
2.在课件制作和使用过程中，您所需要的设备是（ ）
A.电脑 B.实物投影仪 C.扫描仪 D.光盘刻录机
E.数码相机 F.打印机 G.其他
3.制作一堂课的课件您一般需要花费的时间是（ ）
A.1小时以内 B.1～2小时 C.2～3小时
D.3～4小时 E.4小时以上
（三）编制问卷
初步拟订问卷的题目。确定问题是问卷设计的关键。在对调查目的和内容有了比较清楚的了解后，就可以确定问卷的提纲，然后设计问卷初稿，比较规范的做法是采用卡片法或框图法。卡片法是把初步考虑的每一个问题和答案写在卡片上，每一题一张卡片。所有的问题和答案都考虑好以后，接下去按问题内容将卡片分类，再按一定的顺序排列，最后将调整好的卡片写到纸上或输入电脑，形成问卷。框图法是把问卷各个部分按一定的顺序编制成一个框架图，然后再写出每一部分的问题及答案，最后通过补充、修改、调整后形成问卷。这个过程将在后面重点阐述。
问卷题目数量需要控制。一般来讲，一份问卷的题目应该控制在70题以内。如果问题较难回答，要考虑相应减少题目的数量。回答问卷时间也需要控制。一般情况，让被调查者完成一份问卷的时间在30分钟左右。如果时间太短，调查的内容和范围往往受到局限；如果时间太长，被调查者往往会产生厌烦心理以致影响问卷调查的效果。
（四）问卷的测试与修改
设计好的问卷，一般要经过反复多次的修改才能完成初稿。由于问卷调查一旦进行，发现错误就无法弥补，所以设计好问卷初稿以后还必须经过试用和修改这两个环节，才能用于正式调查。一般要经过有关专家以及有经验的人员对问卷内容、可读性、适当性等方面进行初步评定与修改，判定题目是否具有适当的难度与鉴别力，必须进行试测。试测能为题目分析和最后问卷的修改提供科学依据。
问卷的测试是将问卷初稿打印若干份（具体份数视调查样本决定，一般是30～100份），在正式调查的总体中抽取一个小样本进行试探性调查，以便了解问题是否全面、清楚，问卷内容和形式是否正确，填答是否完整，是否能满足调查的要求，问卷的编码、录入、汇总过程是否准确等。如果试用的问卷回收率低于60%，说明问卷设计中有较大的问题，如果填答的内容错误多，答非所问，就要仔细检查问题的用语是否正确、清晰，含义是否明确具体；如果填答方式错误较多，要检查问题形式是否过于复杂或指导语不明确等；如果是问卷中某几个问题普遍未做回答，要仔细检查分析原因，然后加以改进。
还有一种检验初稿的方法是将设计好的问卷（一般3～10份），分别送给有关专家、研究人员以及典型的被调查者，请他们检查和分析问卷初稿，并根据他们的经验和认识对问卷进行评价，提出存在的问题和修改意见。根据试用情况，或有关专家、研究人员提出的修改意见，求出问卷的信度和效度，对问卷进行修订，如果必要可再进行试用，直至完全符合要求，最终定稿。
（五）问卷的发放与回收
调查问卷经过测试与修改之后，形成正式的问卷发放给被调查者，即问卷的正式测试。问卷调查的质量不仅取决于问卷的设计，也取决于问卷从发放到回收各个环节的工作。
1.问卷的发放
