其次是追问的控制。在提问过程中，为了帮助被访谈者加深对问题的理解，访谈者还要善于对问题进行追问。追问不是引导，也不是提出新的问题，而是对已经谈过的问题中不清楚的地方进行再次询问，是对提问的延伸或补充，目的是使问题的答案更准确、更完整。访谈过程中如果发现被访谈者的回答前后矛盾或含混不清时，访谈者就需要追问。如发现被访者回答婚姻状况为“已婚有配偶”而家庭成员中没有配偶的信息时，可追问“大叔（大妈）不在家住吗？”再如发现被访者回答的收入明显少于家庭支出时，可用“有吗？”“还有吗？”“您认为没有了吗？”等语句进行反复追问，让被访者感到自己的纰漏，迫使其给出真实的答案。但对问题的追询要做到适时与适度。要把握好追问的时机和分寸，以不妨碍访谈的顺利进行和不伤害被访谈者的感情为原则。
最后是插话的控制。在访谈过程中，因为访谈者或被访者的原因，可能产生偏离访谈主题，或者需要从一个主题转向另一个主题的情况。这时候，访谈者就要善于对问题进行引导，通过插话的方式转换话题，实现对访谈过程的有效控制，掌握访谈进度和访谈时间。实际工作中，以下两种情况需访谈者及时插话，控制访谈局面：一是访谈者将正在进行的话题转向另一个新的话题，被访者由于思路的转向而出现停顿，或者因为缺乏心理准备而产生困惑时，需要访谈者启发、诱导，以便访谈顺利进行。另一种情况是当被访谈者出现答非所问、欲言又止或漫无边际扯得太远时，需要访谈者及时加以引导，通过插话打断正在进行的话题，使访谈能够围绕相关问题继续展开。
（2）非语言控制。访问过程中，除了“访”和“问”的言语交流，访谈者还应该通过各种非语言交流方式，随时关注双方表情与动作的变化，并通过体态语言、目光、表情等控制访谈过程。
第一，体态语。体态语是指访谈双方的肢体语言，包括各种动作和姿势。访谈过程中，访谈者除了要避免个人习惯性的小动作，比如挠耳朵、抖大腿、抓头发等，还要善于利用一些动作、姿态的变化向对方传达某种信息，起到言语所不能表达的作用。同时注意对方体态语的变化，体会把握对方的思想、意图等。比如，访谈者连连点头，表示对被访者的谈话很赞同；访谈者用笔记录，表示认为刚才的内容十分重要；被访者频繁看时间，说明他希望加快速度或者结束谈话；被访者东张西望，表示对刚才的内容不感兴趣或者注意力已经转移；被访者打哈欠或者做小动作，表示已经很累。
第二，目光。人们常说“眼睛是心灵的窗户”。目光交流是访谈中最主要的非语言交流方式。访谈过程中，运用目光既能达到观察对方的感受，控制访谈过程，又不至于引起对方的不快和反感。一般而言，访谈者目光要柔和、自然、放松，既不能一直直视被访者，导致其拘束不安，也不能目光犹疑，使被访者对访谈意图产生怀疑。访谈时，访谈者要直面对方但不能盯着看，要不时与对方目光做短暂接触，以几秒钟为宜。对方如果谈得对路，发挥较好，就应该目不转睛，表示精神专注，很感兴趣；如果对方谈走了题，不妨低头或转移目光，以示提醒；如果对所谈内容不了解或觉得谈得不够深入，可以用目光表示困惑、惊讶或者不理解。总之，访谈者要适时地根据访谈的具体情况，灵活使用自己的“目光语言”，让眼神成为访谈过程的调节器。
