第一，访谈者与被访者直接交往或通过电话、上网间接交往，具有适当解说、引导和追问的机会，因此可探讨较为复杂的问题，可获取新的、深层次的信息。第二，在面对面的谈话过程中，访谈者不但要收集被访者的回答信息，还可以观察被访者的动作、表情等非言语行为，以此鉴别回答内容的真伪以及被访者的心理状态。
（二）访谈调查法的局限
1.成本较高
访谈调查常采用面对面的个别访问，面对面的交流必须寻找被访者，路上往返的时间往往超过访谈时间，调查中还会发生数访不遇或拒访，因此耗费时间和精力较多；另外，较大规模的访谈常常需要训练一批访谈人员，这就使费用支出大大地增加。与问卷相比，访谈要付出更多的时间、人力和物力。由于访谈调查费用大、耗时多，故难以大规模进行，所以一般访谈调查样本较小。
2.缺乏隐秘性
由于访谈调查要求被访者当面作答，这会使被访者感觉到缺乏隐秘性而产生顾虑，尤其对一些敏感的问题，往往会使被访者回避或不做真实的回答。
3.受访谈者影响大
由于访谈调查是研究者单独的调查方式，不同的访谈者的个人特征可能引起被访者的心理反应，从而影响回答内容；而且访谈双方往往是陌生人，也容易使被访者产生不信任感，以致影响访谈结果；另外，访谈者的价值观、态度、谈话的水平都会影响被访者，造成访谈结果的偏差。
4.记录困难
访谈调查是访谈双方进行的语言交流，如果被访者不同意用现场录音，对访谈者的笔录速度要求就很高，而一般没有进行专门速记训练的访谈者，往往无法很完整地将谈话内容记录下来，追记和补记往往会遗漏很多信息。
5.处理结果难
访谈调查有灵活的一面，但同时也增加了这种调查过程的随意性。不同的被访者回答是多种多样的，没有统一的答案，这样，对访谈结果的处理和分析就比较复杂，由于标准化程度低，就难以做定量分析。
由于访谈调查收集信息资料主要是通过访谈者与被访者面对面直接交谈方式实现的，具有较好的灵活性和适应性，又由于访谈调查的方式简单易行，即使被访者阅读困难或不善于文字表达，也可以回答，因此它尤其适合于文化程度较低的成人或儿童这样的调查对象，所以，适用面较广。
访谈调查法被广泛运用于教育调查、心理咨询、征求意见等，适用于向被访者了解心理体验、情感，以及对某一事物的意见、态度、评价等方面的信息，更多用于个性、个别化研究；它适用于调查的问题比较深入，调查的对象差别较大，调查的样本较小，或者调查的场所不易接近等情况。
三、访谈调查法的类型
访谈一般以面对面的个别访谈为主，也可采用小型座谈会、调查会的形式进行团体访谈，还可以进行电话访谈。访谈既可以作为一种独立的研究方法，也可以作为其他研究方法中收集资料的辅助方法。
访谈调查法依据不同的分类标准，可以分为多种类型。
（一）依访谈者对访谈的控制程度划分
1.结构性访谈
结构性访谈又称标准化访谈，指按照统一的设计要求、按事先设计好的访谈提纲依次向被访者提问并要求被访者按规定标准进行回答。这种访谈严格按照预先拟订的计划进行，它的最显著的特点是访谈提纲的标准化，可以把调查过程的随意性控制到最小限度，能比较完整地收集到研究所需要的资料。这类访谈有统一设计的调查表或访谈问卷，访谈内容已在计划中做了周密的安排。访谈计划通常包括：访谈的具体程序、分类方式、问题、提问方式、记录表格等。
2.非结构性访谈
