再次,编码。可以将码号写在相应片段的页边空白处。有时还需对所设立的码号进行命名,并将码号与其所代表的意义整理成编码表,以便查找。
最后,是资料的归类过程,即对编码后的资料采用“剪刀+糨糊”的方式将相同码号的片段剪贴在一起,或者放入相应的档案袋中,建立档案袋系统,以便对同一主题的内容进一步分析。档案袋系统也应编上号,以便查找。编码表和档案袋系统不是一成不变的,需要在编码过程中不断调整、修改。
需要注意的是,在对码号进行命名时特别强调使用“本土概念”,尤其在第一轮开放式编码时。“本土概念”就是要求研究者尽量使用被访者自己的语言以保持资料的原汁原味,从而更加真切地表现他们的思想。[8]例如,我们访谈的一位专家在谈及“创造力”时特别强调“举一反三”能力。初看起来这似乎与“发散思维能力”相类似,但实际上,他所说的“举一反三”是与“举一反一”“举零反一千”相联系的概念,是针对中国学生而言的。一方面,他反对“举一反一”,反对中国学生死记硬背、依样画葫芦,提倡创新、挑战传统;另一方面,他也反对“举零反一千”,反对现代年轻人没有一定知识基础的盲目挑战。他认为“举一反三”一定要有个“一”,即现成的知识基础。因此,他的“举一反三”的内涵远比“发散思维”丰富,于是我们在命名时就用了“举一反三”这一“本土概念”。
2.访谈结果的分析
分析过程更多地依赖于研究者的直觉和灵感,因而常常难以表述。但在实际过程中,仍有一些具体的分析手段可以借鉴,主要有以下几种。
(1)写备忘录。“备忘录”是一种记录同时也是思考,它是记录研究者自己的发现、想法和初步结论的方式,其主要的目的是通过写作对自己的研究进行思考。[9]例如,对于前面提到的“举一反三”概念,由于我们往往忽视其中的含义,与“发散思维”相混淆,因此,笔者将自己对该“本土概念”的理解写成备忘录,附在总结报告的最后,以便课题组其他成员参阅。
(2)写日记、总结和内容摘要。写日记不仅可以随时记下自己的感受和想法,而且可以利用记日记的机会有意识地反省自己当天的活动。而写总结和内容摘要的目的是对资料内容进行简化,以浓缩的方式呈现资料的精髓。
总结的方式灵活多样,可以围绕某些主题进行,也可以按照内容本身的前后顺序(如时间序列、因果关系、情境程序)进行;可以就一篇资料的内容进行汇总,也可以就分散在数篇资料中、但在内容上有相似性的资料进行汇编。
这些总结方式也可以结合使用,而且还可以结合备忘录等其他手段。总结报告可由两部分构成:第一部分是专家总结,即针对各位专家的访谈资料进行总结,由每一位访谈者各自完成,并由课题组组长进行检查。这些总结一般按照访谈提纲的主题进行,有时还与备忘录结合在一起:针对专家的观点做适当评论,批注在旁边,或在总结报告的最后分析本次访谈的得失,提出下一步访谈的建议;第二部分为整合总结,即将所有的分专家总结报告整合起来,这主要由课题组组长完成,并通过小组讨论进行修正。
(3)画图表。图表是对线性文字资料进行的一种立体浓缩,可以通过三维直观的方式比较集中地、生动地展现资料中蕴含的各种意义关系。[10]通常使用的图表有矩阵图、曲线图、等级分类图、报表、网络图、认知图、模型、本地人分类图、决策模式、因果关系图等。研究者可以根据研究的需要采用适当的图表,从而使分析结果更简洁、直观。
(4)与外界交流。当研究者的分析走入“死胡同”的时候,与善解人意、善于倾听的朋友交谈,往往可以为自己提供一些意想不到的灵感和启迪。此外,研究者还可以阅读有关的研究文献,从中了解本领域内前人的分析方法,借鉴其研究的经验与教训。