莎兰·B.麦瑞尔姆认为分析有三个层次:1.描述性分析,即叙事,形成案例叙述的内在逻辑;2.类别构建,通常是通过不断比较的方法建构起来的;3.理论构建。[25]
(三)资料分析的过程
1.资料的归并和整理
资料的归并是指将所搜集到的资料按照一定的逻辑组织起来,形成分组的活动。搜集的资料可能是零散的、条理不清的,通过分组,就可以使信息逻辑化、任务简单化。这一过程包括以下四步。
(1)对资料进行初步整理,包括对每一次观察或者访谈后的记录进行通读、调整,把当时记录得不太清楚的信息填补完全,确保资料的准确性和完整性。
(2)再次整理原始资料。
(3)在整体把握资料的基础上,寻找适当的分析单位,通过分组,使资料呈现得更加逻辑化和条理化,形成分析的工具与框架。
(4)借助于确立的概念和分析工具,对原始资料进行量化处理或者质的分析。
2.分类与编码
编码是指用分析的概念或者数字、符号等对记录的文字资料进行标注。例如,搜集到一个人物的年谱,以年谱作为分析的文本,那么首先要对各种事实进行编码。例如,该人物在5岁时母亲去世,就可以在旁边标注“早年丧母”这样一个概念,以表明这件事情的性质;也可以把他从出生到6岁这一段标明为“童年期”,还可以把影响他成长的各种事件或者环境因素标上“家庭因素”“学校因素”“社区因素”等。编码的内容很多,主要根据研究的课题来设计。
建立编码系统有几种途径:一种是研究者依靠预先确定编制的或前人的经验进行编码。另一种是研究者对数据进行一些初步探索之后再进行编码[26]。还有一种更普遍折中的方式[27],就是先使一些原始的编码,并在分析的过程中再加入其他的编码。如“武汉市江岸区辅读学校课外活动实施的个案研究:以轮滑活动为例”的编码系统包括四类:①轮滑的作用;②轮滑的影响因素;③轮滑效果;④轮滑教学中的问题。
一个好的编码系统应该包括具体的信息要素。如果一个主题特别抽象,研究者则需要提供有关主题界限的例子,甚至需要与主题紧密相关但并不包括在主题里的一些个案。
3.数据量化与解释
量化处理是指运用数学的统计方法,对经过编码分类的资料进行加工,求平均、求百分比以及进行差异性检验等。解释信息即分析所搜集到的资料与正在研究课题的相关程度。这种相关度的确定一般有两个标准:
(1)所获得的信息的内部效度。这主要是由以下因素决定:研究方法与结果是否令人信服、研究程序是否得当、研究过程是否客观不带有偏见等。
(2)所获得信息的外部效度。主要包括研究结构的概括化程度、结论有无推广的价值等因素。
四、个案研究报告及案例分析
(一)个案研究报告的类型
个案研究报告的类型主要包括:描述性报告、简介性报告和分析性报告。其中,描述性报告比较详细地叙述个案资料,直接而精细,可以将一些片段并列或串联,不用转述而用原话,尽可能用客观描述来呈现对个案的解释。但整理报告的时间较长,重心难以把握,较为繁复。简介性报告着重反映个案的主要特征,比较简洁。报告整理时间较短,较能显出问题的重心,不过往往难以详细获知一些有关个案的细节部分资料。而分析性报告通常对论点进行直接的论述,对论点均需提供论据,并需说明个案的各种可能现象及推理历程。分析性报告是一种企图利用客观的方式呈现个案资料、但又无法全然放弃主观判断的呈现方式。
(二)个案研究报告的构成
个案研究报告的目的是简化复杂的研究发现,使读者能够得出自己的结论。个案研究报告有很多种形式,如一章一个个案,写一个故事,按时间顺序叙述,将报告分成层次性标题或章节来陈述研究问题的各个方面。