访谈要力求客观，尽量避免研究者已有的主观偏见或预设的前提对研究产生干扰；访谈力求开放，使被访谈者在研究者设计的系列开放性问题中轻松思考并回答问题。谈话和访谈主要是获取尽可能多的信息，因而，研究者一方面要具有敏锐的观察力，能够捕捉有意义的事件作为所叙之事；另一方面要具有亲和力，能够较快地为研究对象所接受，使访谈顺利进行。
3.实物收集
实物收集的内容可以包括以下一些方面：第一是正式的官方材料。如一些教育年鉴和大事记、地方教育政策法规汇编等，它可以作为研究的背景材料；各种有效证件、证书等，它可以帮我们了解研究者特定的身份、法律、学术以及社会地位等；相关的报纸杂志，为我们提供一些二手资料。第二是照片、个人档案、纪念品等，它能反映研究对象的成长过程和历史。第三是日记或教学日记，它可以再现当时的教育情境下研究者的心灵世界。第四是书信，它可以帮助我们了解研究对象与他人交流的过程中最渴望展示的经验。第五是自传或传记，它可以揭示研究对象或研究者对已经存在的故事的解释和演绎，折射出存在于故事当中的人的心态。
（五）编码并重新讲述故事
数据收集任务结束后，研究者紧接着需要开展的一项工作，是系统分析和讨论内含研究参与者经历故事的田野文本数据，并重新叙说研究参与者的故事。这一过程包括：写出原始故事、编码故事、重新组织故事并呈现一个经过重新叙说的、言说研究参与者经历的故事。这一过程的理论假设为：按一定逻辑顺序组织后，研究参与者讲述的故事可以被更好地理解。具体过程包括以下三个步骤。
第一，写出原始故事。这一阶段相当于完成从现场到现场文本的建构工作。有些故事，如利用录音或录像设备搜集的故事需要在其转译稿基础上制作成为现场文本。如果已经是研究对象提供的文稿形式的故事，或者参与者提供的某些反映自己教育故事的书面材料，就可以直接进入下一阶段。
第二，编码和转录故事，把收集到的现场文本的故事由研究者按照故事所包含的基本元素进行编码、转录。研究者首先要根据研究目的和研究问题的特点建立一套编码体系。如奥勒莱萨提出的组织故事元素成为问题解决的叙事结构，将故事所包含的基本要素分解为：背景、人物、活动、问题和解答五个方面。
表10-1 组织元素成为问题解决的叙事结构
研究者可以参考该结构分析现场文本故事的基本结构，可以使用字母编码并在现场文本中标记，如背景、人物、活动、问题和解答的语句可以分别用（英文名的第一个字母）S、C、A、P和R来标识。这些编码过程不一定出现在研究文本重新讲述的故事之中，但这一过程是规范的叙事研究实施中不可或缺的环节，它们是评估研究合理性与准确性的重要依据。编码完成后进入转录环节，它是将故事的基本元素从故事之中抽取出来的过程，即将上述标有字母S、C、A、P和R的句子按照顺序转录在一起，这样形成一个反映原始故事精神实质的压缩的精短的“骨架”型故事。
第三，利用故事的基本元素重新书写故事。研究者把已经转录出来的“骨架”型故事，按事件发生时间的顺序（用年代学方法）重新书写成清晰的包含故事基本元素的一个序列性的文稿，往往以第一人称讲述。如上述编码后重新讲述的故事的序列内容是背景、人物、活动、问题和解答这些基本要素。故事的重新讲述以地点（如某某学校）和人物（我）开始，然后是事件（如教育过程中出现的不愉快、困惑或者兴奋等行为）[15]。
（六）撰写研究报告
研究报告的撰写是在前面大量工作的基础上进行的总结性归纳。它既包含研究者对所观察到的“事”的故事性描述，也包含研究者对“事”的论述性分析，两者共同构成了研究报告中的叙事风格。
