Ⅲ Refund & Exchangethegoods退款与换货
1.UsefulSentences常用句型
①I'dlikearefund.
我要退款。
②CanIhavearefundonthis？
这个可以退货吗？
③CanIchangeit？
我可以换一个吗？
④Ifoundastainhere.
这里有个污点。
⑤Thismobilephoneisnotworking.CanIchangeitforanotherone？
这个手机坏了。我能换一个吗？
⑥CanIhavemymoneybackonthisiPhone？
这台苹果手机能退款吗？
⑦I'llpaythedifference.
我愿意付差额。
2.SampleDialogues对话实例
Dialogue1 对话一
（A：customer顾客 B：salesperson售货员）
，.
打搅一下，先生。我发现这里有个污点。
！ I'？
啊！对不起。我给您换件新的好吗？
.
这个东西我不要了，把钱退给我吧。
'sagainstthestorepolicytogiverefunds.
退还现金是违反商场规定的。
Dialogue2 对话二
（A：customer顾客 B：salesperson售货员）
，Iboughtthispairofjeansyesterday，butIwanttoreturnit.
你好，这是我昨天买的牛仔裤，我想退掉它。
？
有什么毛病吗？
，Ijustdecideditdoesn'tlookgoodonme.
没有，我只是觉得穿在我身上不好看。
B.I'msorry，butyoucanonlyexchangeitforanotherpair.
对不起，你只能换一条。
Dialogue3 对话三
（A：customer 顾客 B：salesperson 售货员）
，ma'am.
