本章在区分了领导和领导力概念的基础上，对领导力内涵和特征以及女性领导力进行了界定，即领导力的特征主要包括：领导力是在领导过程中形成、发展并服务于领导过程的能力的总称；领导是指一个过程或一种行为，而领导力是指实现这个过程或胜任这种行为的能力；领导力是领导者与追随者之间相互影响的过程，以及产生的结果；通过领导者的性格特征与行为，追随者的认知与特质，以及影响过程发生时的情境来解释该影响过程。回顾了领导力研究的发展路径：特质路径、行为路径、情境路径以及女性领导力的国内外主要研究路径。最后，总结了领导力的未来的发展趋势和女性领导力面临的机遇和挑战。
【思考题】
1.领导力的内涵和主要特征是什么？
2.领导和领导力的区别是什么？
3.对领导力的曲解主要表现在哪些方面？
4.领导力的主要研究路径是什么？
5.领导力未来的发展趋势是什么？
【案例分析】
董明珠36岁开始南下打工，从打工者到著名企业家，她的卓越经营才能和管理水平，得到了社会各界的好评。她先后荣获“全国五一劳动奖章”“全国杰出创业女性”“全国三八红旗手”“世界十大最具影响力的华人女企业家”“全球商界女强人50强”等称号。她身上的女性领导特质，也十分具有代表性。
忍耐力超强
董明珠36岁进入格力，从安徽市场的销售人员做起。她到合肥的第一个工作便是向当地一家拖欠了42万元货款的经销商追债。经销商避而不见，董明珠便天天去“堵”。经过40天的斗智斗勇、饱尝冷落、戏弄和欺骗后，董明珠终于追回了货款。也正是因为这件事情，董明珠下定决心采用“先款后货”的策略。然而，那时的格力在空调界默默无名，“先款后货”几乎不可能。在一次次碰钉子之后，董明珠终于打动了安徽淮南一家电器商店的经理，拿到了20万元的支票，打开了格力在淮南的市场。仅仅1992年，董明珠在安徽的销售额就突破1600万元，她一个人的销售量占整个公司的1/8。
注重细节和落实
相比男性领导者，女性领导者在思维能力上更细致，更善于把握细节；在制定决策时她们更在乎方案是否被下属理解、接受和执行，因此，制订的计划更具体、更细致、更切合实际。董明珠异乎寻常地关注细节，她相信只有细节上的管理才能出效益。在企业内部， 董明珠对细节管理的要求几乎无处不在。 例如，董明珠深知管理一家有几万员工的企业主要靠文化，所以，她在公司订立相关制度并要求公司成员严格遵守。 例如， 她不允许员工因为任何借口不打考勤卡，对不穿工作服的员工进行惩罚。 在她看来，不穿工作服虽然不影响工作，但却是一种坏风气。
靠直觉进行决策
女性对周围环境敏感，情感比男性细腻，具有很强的直觉力，所以，从决策能力上看，女性领导者更善于运用直觉决策，而不是像男性领导那样，通过收集各种数据、 对比数据后进行决策。2004年2月，国美擅自将格力空调降价。董明珠立刻做出停止向国美供货的果断决定。仅仅一个月后，国美把格力在全国的销售分支清场、清库存。双方矛盾骤然升级，董明珠认为和国美这样的大型零售连锁店合作， 很多制造企业只会死得更快。果然，格力赢了，而以自己的销售渠道为主的“格力模式”，被商界在很多场合讨论。
坚持原则
“先款后货，决不赊账”是董明珠为自己设立的第一条商规。凡拖欠货款的经销商一律停止发货。刚刚上任不久，她就免掉了总经理的手下。因为董明珠当了部长之后在销售部门立了一个规矩：款到后才能发货。“他违反了规定。正常情况下，通报一下就算了，但我将他降了一级。”对于这样严厉的处罚，当时的总经理也觉得不可理解。“后来我说，你给我的权力太小了，如果权力大，我可能就把他开除了。因为这看似一件很小的事情，但涉及公司的制度，要通过这个事件树立正气。”
