2017年大学生强制实习事件中,以沈阳城市建设学院、云南国土资源职业学院、六盘水师范学院这三所高校强制实习事件影响最大、关注度最高、曝光率最高、舆论最为激烈、持续时间最长,而三所高校不同的回应态度,以及当地教育部门采取的迥异不同的处理措施,让事情呈现截然相反的发展趋势,这三所高校在舆情的处理、回应方面极具代表性,特选作典型案例进行分析。
(一)教育厅通报批评沈阳城建不当行为
2017年大学生强制实习事件中,以沈阳城市建设学院强制学生实习事件较为典型,该事件一经媒体曝光就引发了社会热议,学校虽有发声但坚决否认,并反驳学生“实习枯燥无用”的说法,最终导致负面舆情滋生,各大新闻网站纷纷转载扩散,更得到了相关专家的批评和质疑,整个舆情状况一波未平,一波又起,极具分析价值。
1.事件概述
2017年7月18日,沈阳城市建设学院大二学生向未来网投诉被强制实习,未来网记者就此事多次致电城市建设学院和辽宁省教育厅,电话均无人接听。之后,学生在微博发起#不实习不准毕业#话题讨论,该话题阅读超过500万,讨论超7000条,一度蹿到热搜榜。
7月19日,未来网发布《高校强制学生到富士康实习:不去不给学位证》一文,揭露沈阳城市建设学院的不当行为。当天中午,辽宁省教育厅看到微博话题讨论后,立即要求该校详细报告有关情况。
7月20日,未来网再发文控诉沈阳城市建设学院的恶劣行为,但校方称这些网络信息并不属实。于是,辽宁省教育厅两次召开专题会议,并组成专门工作组,赴烟台指导学校组织学生有序返程。当日23时许,辽宁省教育厅在其官方微博发布声明,要求沈阳城市建设学院立即停止强制学生实习行为。
7月21日0时许,沈阳城市建设学院在其官方微博发布声明,向学生、学生家长和社会公众真诚道歉。
2.舆情概况
如图2-7-9所示,百度指数搜索“沈阳城市建设学院”整体趋势,波段出现的峰值(7月20日),当天新闻头条A出现的时间与未来网发布文章的时间,以及辽宁省教育厅通报时间一致,百度指数达到3977,考虑到该阶段并无与关键词相关的其他事件,因此我们可以排除其他干扰,确定该阶段舆情皆由沈阳城市建设学院强制学生实习一事引发。
图2-7-92017年7月关键词“沈阳城市建设学院”百度搜索指数整体趋势图
数据来源:百度指数
根据百度指数新闻监测2017年7月“媒体指数”,如图2-7-10所示,7月18日至20日A/B都是未来网新闻《不实习不准毕业?沈阳城市建设学院学生抗议“强制实习”》的转载,转载媒体分别为新浪新闻和人民网,相关新闻达到28条。从数据来看,人民网转发的新闻B传播量最高。某种程度上,网民“搜索指数”如图2-7-10所示,与“媒体指数”保持了相对一致性。从7日到19日媒体报道并转载,引发舆情迅速增长并在辽宁省教育厅7月20日通报批评后达到峰值,之后迅速回落,当天舆情平息。
该事件的舆情起伏时间短,处理速度非常快。
图2-7-102017年7月关键词“沈阳城市建设学院”百度搜索指数趋势图
数据来源:百度指数
如图2-7-11所示,此次事件年龄分布中,40~49岁占比最高,其次为30~39岁,两者占比之和约高达77%,再次为20~29岁,约占比16%,可以推断,最关注此次事件的群体可能为家长群体,且60%是男性。
图2-7-112017年7月关注关键词“沈阳城市建设学院”的用户年龄、性别分布图
数据来源:百度指数
3.舆论观点
(1)网民不满,质疑校方及相关执法部门办公态度