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而知乎上，舆情多是以“政策评价后呈现论据或自身经历”的形式出现，回答往往会涉及新高考政策影响的正反两个方面，总体篇幅较长。以“新高考”为关键词在知乎平台搜索，共检索到387个相关问题，知乎用户关注点集中在浙江和上海实施新高考政策后对学生的影响、对物理选考人数骤降的评价以及个人如何应对新高考中的变化等。知乎平台是针对某个问题群策群力的回答，回答需要充分完备、有理有据、思考深入才能获得其他用户认同。针对现象讨论的用户回答多是双向说服，从好坏两个方面对新高考做整体剖析，对利弊做出全面评价。不仅如此，从回答信息分析，此次新高考政策答主多是2017届高考考生和浙江、上海地区的高中教师，回答者多从自身经历的角度对新高考制度做出微观评析，虽然他们的回答中仍包含着当事者的主观情绪，但对新高考制度的亲身参与使他们能够感受到宏观教育制度在实施过程中的不少问题，因而具有较高的参考价值（图2-1-5）。
（三）持续、跨平台、图文并茂的传播技巧
此次新高考政策的传播和解释过程，主流媒体和政务新媒体体现了持续有力、跨平台和图文并茂三个重要特征。
首先，此次政策的媒体传播较为持续有力。虽然政策早在2014年便发布并开始试点，但政策在推进过程中一旦出现新调整和新动向，主流媒体和地方政务新媒体便会在第一时间跟进报道，公众仍能及时获知政策变化。因而2017年全年，网络上均有政策信息的持续波动，达到了政策传播对公众认知的“累积式效果”。
其次，此次新高考政策的传播是跨平台的全方位传播。主流新闻媒体动用了新闻网站、新闻客户端、微博账号和微信公众号等多个平台，政务新媒体也在微博和微信上对政策进行了及时传播。数据显示，2017年全年新高考政策的网络讨论总量近40万，新闻网站、政务新媒体、报刊、客户端等组织机构型媒介上均有对新高考政策的大量报道，在当前社交媒体用户数量和活跃度占绝对优势的情况下，主流媒体报道和政策解释的文章数量仍占近一半比重，凸显出主流媒体在新高考传播中的重要角色（图2-1-6）。
图2-1-62017年新高考政策单一媒介平台讨论数量图
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在主流媒体高频率政策传播带动下，网上各类型主体对新高考政策的讨论相当充分，在个人用户活跃的博客、微博、微信、论坛等社交平台也汇聚了不少相关言论。单一媒介中，最为活跃的前三种媒介平台——新浪微博、微信和新浪博客，均为社交网络。三平台在讨论数量上具有较大优势，说明民众对新高考政策的讨论相当活跃。
同时，此次新高考政策的传播做到了图文并茂。其中，中央级的央视新闻和地方各都市媒体的微博账号和微信公众号都用长图的形式，分类别对此次高考改革的具体措施和对考生的有利影响做了说明。简要的文字、清晰的分类、活跃的图案和配色都使人们特别是青少年受众更易于理解和接受政策内容。
2017年对高考改革政策的传播也存在一定的缺陷和不足。比如，各大主流媒体虽然在社交平台上使用了图文并茂的方式对政策进行解释，但大多数图文解释大同小异，较为雷同，甚至一些地方政务新媒体直接抄袭中央媒体制作的长图进行刊发，缺乏针对当地实际情况所做的独具特色的说明，使政策解释的效果大打折扣。
此外，不少主流媒体和政务新媒体对政策的传播和解释是一次性的，发布消息后便对民众后期反应不闻不问。但实际上，在政策消息的评论里，不少网民对新高考政策提出了疑惑和质疑，主流媒体以及政务新媒体未能就公众的评论进行后续回应。社交网络盛行的时代，主流媒体和政务新媒体仍用过去的单向思路传播信息，难以达到预期的传播效果。
不仅如此，虽然主流媒体以及政务新媒体对新高考政策进行了持续有力的报道和解释，但就新高考政策的最主要受众——高中学生而言，他们在各类媒介上关注的对象很大程度上并非话语严肃的主流媒体或政务新媒体，即意味着铺天盖地的政策传播背后，可能存在未能抵达目标人群的无效传播风险，不仅难以达到传播效果，也耗费了大量公共资源。
（四）新高考政策舆情中敏感信息比重较小
2017年，新高考政策网络舆情总体比较平稳。全年只在6月、9月和10月出现过4次较大舆情波动，其中仅6月23日前后网络讨论量超过5万，舆情十分突出。此外，如图2-1-7所示，2017年新高考政策舆情中非敏感信息接近95%，对政策及其制定主体存在严重质疑的敏感信息仅占网络讨论总量的5%左右。评价舆情最为重要的两个维度是声量和质量。[1]2017年新高考政策舆情总体上较好，处于可控范围。
图2-1-72017年新高考政策情感分析敏感信息占比图
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