自我实现的需要是指人们对于自我发挥和自我完成的欲望,也就是一种使人的潜力得以实现的倾向,这种倾向可以说成是一个人越来越成为独特的那个人,成为他能够成为的一切,诸如自我价值的实现、发挥潜能、成就事业、实现理想等。在这个自我实现需要层次上,人与人之间的差异是非常大的,但自我实现要明显出现,通常要依赖于前面所说的生理、安全、爱和自尊需要的满足。
马斯洛认为,人的需要总是由低级向高级发展的,高级需要的出现以低级需要为前提,一个人只有当低层次需要得到满足后,高一层次的需要才会充分表现出来。但这种需要层次逐级上升,并不遵照“全”或“无”的规律,任何一种需要并不因为其高层次需要的发展而消失,高层次的需要发展后,低层次的需要依然存在,只是对行为影响的比重减弱而已。马斯洛认为,低级需要是缺失需要,高级需要是生长需要,一个人的低级需要满足后,它就不再具有激励作用。但是高级需要越得到满足,人们就越具有从事这种工作的热情。因为高级需要永远无法完全满足,具有久远的激励作用。
(四)成就动机理论
成就动机理论是美国哈佛大学教授麦克利兰通过对人的需要和动机进行研究,于20世纪50年代在一系列文章中提出的。麦克利兰把人的高层次需要归纳为对成就、权力和亲和的需要。他对这三种需要,特别是成就需要做了深入的研究。
1.成就需要
成就需要(needforachievement),即争取成功希望做得最好的需求。麦克利兰认为,具有强烈的成就需求的人渴望将事情做得更为完美,提高工作效率,获得更大的成功,他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣,以及成功之后的个人的成就感,他们并不看重成功所带来的物质奖励。个体的成就需求与他们所处的经济、文化、社会、政府的发展程度有关,社会风气也制约着人们的成就需求。具有成就需求的人,对工作的胜任感和成功有强烈的要求,同样也担心失败;他们乐意,甚至热衷于接受挑战,往往为自己树立有一定难度而又不是高不可攀的目标;他们敢于冒风险,又能以现实的态度对待冒险,绝不会以迷信和侥幸心理对待未来,而是要通过认真的分析和估计;他们愿意承担所做工作的个人责任,并希望得到所从事工作的明确而又迅速的反馈。这类人一般不常休息,喜欢长时间、全身心地工作,并从工作的完成中得到很大的满足,即使真正出现失败也不会过分沮丧。
2.权力需要
权力需要(needforpower),即影响或控制他人且不受他人控制的需求。权力需求是指影响和控制别人的一种愿望或驱动力。不同人对权力的渴望程度也有所不同。权力需求较高的人对影响和控制别人表现出很大的兴趣,喜欢对别人“发号施令”,注重争取地位和影响力。他们常常表现出喜欢争辩、健谈、直率和头脑冷静,善于提出问题和要求,喜欢教训别人并乐于演讲。他们喜欢具有竞争性和能体现较高地位的场合或情境,他们也会追求出色的成绩,但他们这样做并不像高成就需求的人那样是为了个人的成就感,而是为了获得地位和权力或与自己已具有的权力和地位相称。麦克利兰还将组织中管理者的权力分为两种。一是个人权力。追求个人权力的人表现出来的特征是围绕个人需求行使权力,在工作中需要及时反馈和倾向于自己亲自操作。麦克利兰提出,一个管理者若把他的权力形式建立在个人需求的基础上,不利于他人来继位。二是职位性权力。职位性权力要求管理者与组织共同发展,自觉接受约束,从体验行使权力的过程中得到一种满足。
3.亲和需要
亲和需要(needforaffiliation),即建立亲密友好的人际关系的需求。亲和需求就是寻求被他人喜爱和接纳的一种愿望。高亲和动机的人更倾向于与他人进行交往,至少是为他人着想,这种交往会给他带来愉快。高亲和需求者渴望亲和,喜欢合作而不是竞争的工作环境,希望彼此之间的沟通与理解,他们对环境中的人际关系更为敏感。有时,亲和需求也表现为对失去某些亲密关系的恐惧和对人际冲突的回避。亲和需求是保持社会交往和人际关系和谐的重要条件。
目标理论、需要理论和成就动机理论存在交叉重叠的内容。关于目标,可以理解为具体化的综合需要;而目标的达成,就是个体某些具体需要的满足。目标理论提供直接指向幸福感的分析思路,需要理论规定了需要的层次和目标的多样性,两者的结合,使需要和幸福感之间建立起直接的联系。成就动机理论提出成就需要、权力需要与亲和需要三种需要,其中权力需要和亲和需要与马斯洛需要层次理论中的人际需要相一致(翁琴雅, 2012)。
