价格解释和价格评议可以经过几轮的反复。卖方不断修订价格及价格的结构,以适应买方的需求。而买方则通过对报价的评议提出不同的意见和看法,但对价格不作明确的承诺。这样做的必然结果是买方的要求已经全部被解释,并获得了修改价格结构的结果。因此,买方的评议已经缺少了具体内容,而只留下“你的价格还是太高”的内容,而卖方也没有什么再需要解释的了,最后只有价格成为双方争论的焦点,谈判自然而然地进入讨价还价阶段。
卖方:“我们的报价已经十分明确了,你们也提不出什么实质性问题,只是认为价格还应该更低些。那么你们说,你们能接受的价格是多少?”——这就是明确的讨价。
此时买方就会还价:“经过那么多次的协商和认真的计算后,我们认为我方能接受的价格是……”——买方的还价。
接着就是一番争论,卖方会提出不少问题,买方进行解释。但双方能强调的理由已经不多了,强调最多的是长远的合作关系、相互的配合和友情等。卖方会做出某些让步,买方也会因此做出一些让步。这样的结果有两种可能性:一种是双方让步后达成一致,则谈判结束,合同最后签订;另一种可能是谈判进入僵局,双方互不相让,这一轮谈判只能结束,僵局可能会出现转机,但不会出现在这轮谈判中。
10.5.5 价格谈判的注意事项
从上面的过程描述中可以看出,价格谈判的过程是一次双向沟通过程,是双方要求的最细致、最具体的交流。同样是从模糊到具体的过程,最终落实到双方都能接受的价格上。这是个艰难的过程,因为双方的经济利益最终将在价格上体现出来,很难回避得失多与少的事实。正因为如此,价格谈判中充分体现出心理较量的特征。在此要再次强调以下几点。
(1)争取把所有的问题都得到明确后,再进行价格的较量,以免出现反复及恶意欺诈。
(2)获取信息是价格谈判成功的基本保证,获取信息时不能遗漏任何细节。
(3)保持良好的心理状态,不企图去剥夺对方的基本利益,也警惕受骗上当。不急不躁,不被他人情绪所干扰,也不去激怒别人。
(4)掌握好聆听的工具,不轻易打断别人的讲话,仔细听和观察对方的话语和举止。
(5)准备好了再表态,不留下容易被人利用的话柄和缺陷。
(6)明确自己的进入价格、退出价格和理想的成交价格,但不轻易透露,特别是退出价格。
(7)组织好价格谈判的逻辑思路,循序渐进,不轻易改动和放弃。
(8)以价值获得为最终目标,也就是为了长远利益,在适当的时机,价格上可以有所让步。
