我国开放时间还不长,除了港澳台地区的商人已经经历过许多商务谈判并积累了较为丰富的经验外,内地通过谈判来进行商务活动的机会还不多,包括向海外招商引资、寻求工程合作等谈判,在以往大部分都由政府出面进行,直接通过市场经济模式进行的很少。国际贸易大部分也通过中间商进行,和国外的大笔的直接贸易不多,谈判也局限于零散、小额的项目。因此,内地关于国际商务谈判的经验十分缺乏,人才也十分短缺。国内贸易和其他商务更是受到计划经济的影响,很少用市场化的谈判来解决。近年来这些情况已经有了很大转变,谈判的机会大大增加,国际的和国内的都有。内地商人的特点除了在上面提到的共同特点外,各地也都存在个性。应该对此进行总结,扬长避短,培养一批具有个性的、高素质的谈判队伍。
从文化历史来区分,北方人和南方人在商务理念上有所不同。下面各举一些典型地区来说明。
(1)浙江。这是近年来商业发展最快的地区,在接触中我们会发现当地商人大部分都很关注资金的周转速度。如果该项目的现金流转迅速,他们会十分感兴趣,即使利润率不太高,他们也会投入,争取在多次流通中获利,如果流转慢则就不愿意投入。为了提高资金的流转速度,他们会上下家联手起来一起干,温州商人就是典型。这样做的好处是,只要动用较少的资本金就能做较大的生意。正因为如此,浙江省内各种市场数量多、规模大,取得的效果也是有目共睹的。最典型的是义乌小商品市场,其经营规模和影响已经是世界著名的了。
(2)江苏南部地区。苏南地区近年来的发展也是惊人的,在接触中我们对苏南商人的体会和浙江有很大不同,当地的商人最关注的是“控制”。对经营中每个环节都会认真考虑,对可能发生的问题都会有所准备,对于运作过程一定要保证能控制得住,而对于较难控制的项目,就不大感兴趣。因此,在苏南地区的各地开办的生产性企业越办越大,而流通性的商品市场却很少成功。其中最典型的是江阴市,和义乌一样是个县级市,但上规模的企业有很多,上市公司就有十几家,而且都是比较成功的企业。正因为如此,他们对于引进资金和技术特别感兴趣。
(3)山东。山东近年来发展也很快,出现了一批像“海尔”那样的著名品牌企业,其实也体现了当地的文化特点。山东人豪爽、守信、敢于拼搏,这种特点使他们在没有很好的基础条件下,闯出一条自己的道路。说到做到是山东人的普遍特点,因此,他们在企业管理中付出的代价要小得多。许多外资企业愿意把制造基地搬迁到青岛就是这个原因。
(4)广东。广东是内地开放最早的地区,历史上就有发达的商业活动,不仅在国内,而且将生意做到了海外。广东商人的商业思维最为灵活,对商机的把握反应最快。因此,中央开放政策一出台,广东马上就有反应。到目前为止,开放度最高的还是在广东沿海,最典型的就是深圳和珠海,从一个小渔村,发展成现代化程度很高的城市。
(5)四川和重庆。这是西部地区到沿海来进行商务活动最多的地区。吃得起苦、不怕挑战、敢于冒险是四川人的特点。在发展迅速的建筑市场中,他们占有较大的份额。尽管还是以劳务为主,但从趋势来看,完全有胜过其他地区的可能。
(6)云南。以和为贵,在全国范围来看,这是云南地区最大的特点。容纳有如此众多的民族,多少年来却很少有较大的纠纷。多个少数民族在同一个省中,也能和睦相处。平和也可以作为商务的优势来利用,目前该地区大力发展旅游行业就能充分发挥这样的特点和优势。
(7)东北。是老工业基地,国家重点考虑的地区。国有资产的绝对值很大,有很好的制造业基础。只要体制问题得到解决,就会有很大的发展空间。
(8)上海。经济中心城市,近年来有很大发展。主要优势是人才集中,国内外信息充分,又有较好的商务活动基础。目前上海在商务谈判过程中大量引进各种咨询服务,如聘请专业的咨询机构,或者聘请各方面专家参与,尤其在国际商务方面还会聘请国际上相关的咨询公司介入,因此,更具理性和策略。上海的文化被称为“海纳百川”,多种文化在此交融,因此构成了较强的商务谈判氛围。
(9)北京。中国的首都,政治文化中心,经济发展也很迅猛。北京人目光比较远大,考虑问题比较宏观,和当前的政策走向比较合拍。在谈判中充分体现出首都人的决策风格,雷厉风行,否决得爽气,肯定得也很迅速,不太会拖泥带水。当碰到难以马上确定的问题时,会动用各种力量来商讨、咨询,最后作出决定。特别是对于涉及有关国家利益的谈判,会动用全国的力量进行探讨解决。
关于本章所述的各国、各地区商人的特点只是笔者个人的看法,值得商榷和提高总结,仅作为参考。
