ERP，即企业资源计划系统，是当代信息化企业管理的先进工具，在世界上已经有许多成功的案例证明该项技术是很值得引进和推广的。因此，许多有条件的企业都花费了大量精力和财力引进了ERP系统。以2000年为例，在国内MRPII/ERPDE（制造资源计划/DE企业资源计划）的销售总额达4.7亿元人民币，增长速度达13.1%，占整个管理软件销售量的8%。但到目前为止，ERP软件实施成功的例子相当少，初步统计成功比例只在10%～20%之间，多数企业付出巨大代价而收效甚微。例如有一家著名的汽车配件公司，花费了400多万元人民币引进了ERP软件，其中还不包括电脑和网络系统的硬件投资。运作三年来，没有给生产管理带来多大有实际价值的效益。在走访中了解到，为了应付日常运行中的变化因素，只能是ERP系统和原有的人力系统同时进行，从领导层面到操作层面的干部都为此而感到困惑。而从德国方面获得的信息来看，德国国内企业70%以上都采用了ERP系统，成功的比例很高，各级管理者都不怀疑这种做法有什么问题。难道在中国ERP就没有用了吗？
案例分析：
毋庸置疑，ERP系统对现代化企业管理的确有很大的帮助作用。但我国企业在采纳该项技术时存在着许多不充分的条件。
1.目标理解不充分。为什么要采用ERP？许多企业认为人家成功地采用了，所以我们也得用，特别是有很多国际合作关系的企业抱有这样的看法。也有一些企业领导是为了先进而引进ERP，在大型国有企业中出现得比较多。而对引进以后怎样做却缺乏全面、长远的考虑。
2.企业发展方向模糊。尽管许多企业都在研究发展战略，但只停留在概念上和大致的数值目标上，缺乏具体的安排和对策，从而使ERP系统无法形成具体的、有效的指标体系。发展目标或是朝令夕改，或是大致差不多，模糊的概念使信息系统模糊化。
3.工程技术和管理技术的对立。只把ERP作为一种先进的技术对待，实际上只看到其工程技术先进性的一面，而忽视了要使该系统发挥作用，还必须有先进的管理，包括人力资源、生产流程、客户关系、供应商关系等的规范化管理。单纯依靠工程技术的先进性是不可能得到预想的结果的。
4.准备工作不充分。正因为上述认识上的不足，使企业在应用ERP时缺乏基础性的准备。许多企业在管理岗位中对责任、权力、义务都没有界定清楚，流程的随意化程度很高，客户关系分散掌握在销售人员个人手中，采购供应系统更是随意管理，使得ERP系统中的许多要素无法明确，从而影响了系统的正常运行。
当然还可以找出更多的原因，但归纳起来关键因素在于经济和技术的配合。本案例告诉我们一个道理，没有明确的目标，再好的技术也无法取得好的效果。
2.采用技术带来的风险
从技术本身来说，也存在着风险。
（1）采用落后技术带来的风险。许多企业墨守成规，采用一成不变的技术，认为有熟练的工人、用惯了的生产方式，会使事故减少。但是，风险是相当大的，即技术被淘汰的风险。市场发展变幻莫测，市场需求变化多端，使原来很成熟的产品、技术都会被淘汰，新的产品、新的技术很快就占领市场。而且，越是高新技术的产品，其生命期越短，被淘汰的机会越大。近来最典型的例子就是胶卷生产，像富士公司应该说在胶卷生产上是十分成功的了，但摄像技术的数码化，使原来的落后技术逐渐被淘汰。固守原来的技术肯定会被淘汰，对此没有充分准备就不可能应对市场的变化。
