几个还在岗的员工看见她进来，都愣住了。
“叶总……”
“叶总您怎么来了……”
叶婉仪冲他们点了点头，没多说，径直往直播间走。
王慧敏从里面冲出来，看见她，眼睛一下就红了：
“叶总，设备都调试好了，但是……您真要播啊？评论区现在根本不能看……”
“我知道。”叶婉仪直接径直走进直播间。
“两点准时开。画面就给我一个人，不用切其他镜头。评论区……不用屏蔽，让他们说。”
王慧敏还想劝，但看着叶婉仪的脸，话又咽回去了。
她点了点头，退到控制台后面。
林枫站在直播间门外，隔着玻璃看着她。
他想进去，但最终没动。
只是摸出手机，给苏静雯发了条消息：“她开始直播了。”
几秒后，回复过来：“我在看。”
直播正式开始，评论区滚得飞快，全是骂声。
不一会儿，屏幕上，叶婉仪出现了。
她换了件简单的白衬衫，头发扎了个低马尾，脸上一点妆都没化。
脸色还是白的，但眼睛很亮，直直地看着镜头。
“各位……”
她开口，声音有点哑，清了清嗓子才继续说：
“我是婉枫传媒的负责人，叶婉仪。今天开这场直播，是想就‘珍玉天成’玉石预售的事情，向大家郑重道歉。”
评论区炸了。
“道歉有用吗？！退钱！”
“骗子！全家不得好死！”
“还说是什么缅甸老坑料，矿都塌了哪来的料？！”
“已举报，等着坐牢吧！”
那些字眼跳得飞快，恶毒得刺眼。
苏静雯看着屏幕里叶婉仪的脸，看见她嘴唇抿紧了，握着麦克风的手在微微发抖，但声音没停：
“首先，关于矿场坍塌的消息，我们也是今天上午才从媒体报道中得知。作为合作方，我们在信息同步上存在严重失职，这是我们不可推卸的责任。”
“其次，所有通过婉枫传媒渠道下单的预售订单，我们将无条件全额退款。”
“退款通道已经开启，客服人员会二十四小时在线处理。同时，我们将按照平台规则，给予订单金额百分之十的补偿。”
评论区稍微缓了一下，但马上又有人骂：
“补偿？谁稀罕你那点补偿！”
“耽误的时间怎么算？！”
“说得好听，钱什么时候到账？！”
叶婉仪深吸了一口气，继续说道：
“退款将在三个工作日内处理完毕。如果有任何延迟，大家可以随时通过平台客服。”
她停了一下，看着镜头，眼睛有点红了，但没哭。
“我知道，现在说什么都弥补不了大家的失望和愤怒。这场直播筹备了两个月，我和我的团队投入了全部心血，我们比任何人都希望它能成功。”
“但事实是，我们辜负了信任。”
