期被士大夫阶层所垄断，他们不愿意更不善于与人民对话，几千年来的中国政治就处于这样一个封闭的循环状态。自从有了中国共产党，我国的政治理论发生了深刻的革命，一切政治活动的主体是人民群众，政治是群众的事业，于是，党员干部要学会与人民群众对话，广泛吸纳并听取人民群众的意见以改进我们的工作；同时，最大程度、最有序地吸引人民群众参与公共事务。这意味着，在当代中国，将会在一个相当长的时期内培养党员干部与人民群众“说话”。同时，也需要在一个相当长的时期内培养广大人民群众的参与意识、合作意识、主体意识，而这恰恰是人民真正“当家作主”必不可少的环节。党的十八大报告提出，“要通过国家政权机关、政协组织、党派团体等渠道，就经济社会发展重大问题和涉及群众切身利益的实际问题广泛协商，广纳群言、广集民智，增进共识、增强合力”，“积极开展基层民主协商”。习近平高度重视并亲身实践与普通群众的沟通协商，比如他强调，不能在群众面前处于失语状态；对下级和老百姓要“多发报”，少发火；在文风上反对“长、空、假”，提倡“短、实、新”；要善于给群众“讲故事”；强调推动传统媒体和新媒体融合发展；众人的事情由众人商量；等等。
四是“微积分”原理。毛泽东在七大闭幕词中讲了“愚公移山”的故事，“愚公移山”的故事告诉我们，事事从小处做起，则大事可成。做人的工作也是如此，正向的事情多做积分，负向的事情多做微分，合称“微积分”。管用的办法、正确的事情要像接力赛一样，一棒一棒接着干下去，脚踏实地干出成效。习近平重视“微积分”原理，比如他提出：干工作要有滴水穿石精神，要讲究一个‘韧’字；“群众利益无小事”，天下大事必做于细；要有‘功成不必在我’的精神，一张蓝图绘到底，一茬接着一茬干；要防止温水煮青蛙，大错都是由于小错不注意发展起来的；群众工作只有起点，没有终点；等等。
五是情绪管理的弹道原理。高明的群众工作者不但要给群众带来看得见的物质福利，也善于给人民群众以荣誉，在人民群众思想或精神状态低落时期及时给予心理疏导和情绪干预，引领人民群众前进。一位优秀的领导干部需要平时给老百姓愿景，关键时刻表现果断，在面临失败或挫折的时候表现乐观，这三种素养同时具备，就能对下级或普通群众进行情绪引导。习近平善于做群众工作，他以自己的人格魅力、个性特征、远见卓识、务实风格、乐观精神等，经常对党员干部或群众进行情绪引导，比如他提出“只要有信心，黄土变成金”、“良好的精神状态是做好一切工作的重要前提”、“困难的‘困’困住的是‘木’而不是‘树’”、“精神文明建设特别是思想道德建设一定要看得见、摸得着”、要善于传播“正能量”等观点，都是最佳的群众情绪管理引导语。
六是凹凸原理。世间万事万物都符合“凹凸原理”，它反映了某种自然规律，也反映了某种人文与社会规律。群众工作也是如此，凹凸原理体现了唯物辩证法中的对立统一论。在单位里，党员干部应该“凹”一点，给下属和助手以更多的表现空间，下属和助手有了更多的表现空间，才能够得到成长，也有利于事业推进；在社会上，党员干部要“凸”一些，要敢于坚持原则，一碗水端平，如此就能实现干群关系无缝对接。在凸凹态度上，习近平强调领导干部要学会总揽而不总包；“量小非君子，德高乃丈夫”；党员干部有位子，就有讲配合职责；领导干部要敢于担当；群众工作也是“平衡”的艺术；等等。
