于担当是重要方面。习近平总书记在全国组织工作会议上指出,好干部要做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁;坚持原则、敢于担当是党的干部必须具备的基本素质;担当大小,体现着干部的胸怀、勇气、格调,有多大担当才能干多大事业。现在,出现了少数党员干部不想负责、为官不为的现象,这与好干部标准背道而驰,与“马上就办”精神格格不入。有权必有责。党员干部特别是领导干部重任在肩,理应担当担责,不负重托。要培养担当精神,具有“天下兴亡、匹夫有责”的家国情怀,有为才能有位,有位必须有为,敢于正视问题,勇于直面矛盾,把心思用在抓改革促发展上,把精力用在办实事惠民生上。要树立“功成不必在我”的理念,干工作、办事情要像钉钉子一样,一锤一锤钉下去,实干苦干、稳扎稳打,多做一些打基础、做铺垫、利长远的实事,使“马上就办”符合客观实际、贴近群众需求,使创造的业绩不掺水分。既要自己敢于担当,也要旗帜鲜明地支持担当者,保护担当者,褒奖担当者,为敢于担当的干部加油呐喊,撑腰鼓劲。
二、让“马上就办”成为内在素质
“马上就办”体现的是为民服务、敢于担当的理念,检验的是真抓实干、办就办成的能力素质。想做事还要会做事、做成事。“马上就办”既要有说了就办的决心,还要有干就干好、办就办成的底气。善于解剖麻雀,抓住重点办。“马上就办”不是凭经验主义、靠拍脑袋决策的乱干蛮干,也不是平均用力,撒胡椒面,而是要分清主次,把握侧重。这就要求我们学会“弹钢琴”,深入调查摸底,准确分析研判,把握问题实质,研究思路对策。越是任务重、头绪多,越要通盘考虑,拎出重点,明确任务分解,规划好路线图、时间表、任务书、责任人,做到环环相扣,有序推进。对于群众的诉求,视轻重缓急,急事急办特事特办,能办的紧抓快办,需要一定时间办理的,做出合理解释,排出解决方案,确保事事有回音,件件有着落。
(一)创新思维理念,突出效率办。
践行“马上就办”也不能仅靠积极态度和办事热情,如果脸好看了,门好进了,问题却依然存在,群众是不答应的。不少人会有这样的体会,有的干部对找上门的群众表面上很客气,喜相迎笑相送,可对于群众反映的新情况老问题,包括征地拆迁、土地流转、环境保护、教育医疗、安全生产等关注的热点,还是仅仅限于问情况、打电话、搞转交,缺少“马上就办”的新招数,“马上就办”成了“空头支票”。这就要求我们不能用旧观念看待新情况,不能用老办法解决新问题,必须开动脑筋创新思路,放开手脚创新举措,真正打通联系服务群众“最后一公里”。现在,有的地方建立了政务服务中心、行政审批服务中心,集中机关部门和行政事项,坚持一个窗口办事、一站式服务,实现“进一扇门办所有事”;有的借助现代信息平台,打造政务服务网,设立网上办事大厅,打造“智慧政务”平台,推行“流程再造”,大大压缩了服务环节,有效提速办理时间。这些创新做法保证了“马上就办”在技术和操作层面得以实现,值得探索完善。
(二)坚持结果导向,讲求实效办。
“三严三实”专题教育,通过思想教育、党性分析、整改落实、立规执纪,目的是要在深化作风建设、营造良好政治生态、推动改革发展稳定等方面取得令群众满意的实效。践行“马上就办”,最终也要体现在“成”字上、落到“实”字上。有的干部对基层群众诉求虽然口头上答应“马上就办”,但并不能言行一致、兑现承诺,这实质上是党性不强、宗旨意识淡化的表现,损害的是自身形象