技巧加以归纳,总结成各项具体工作的“工作套路”,甚至提炼成有大范围指导意义的某类工作的“工作范式”,那么不仅有助于提升领导者自身的工作效率,有利于帮助下属提升工作效率,还有利于提升整个组织的工作绩效。因此,领导者要有总结归纳意识,勤于总结、善于总结,通过记录工作日志、撰写读书笔记、写文章等方式经常记录自己的工作感受,归纳自己的工作经验、方法、技巧,并加以提炼、升华,使之成为更有指导意义的某类工作的“工作范式”。
(二)引导下属总结提炼,推动工作有序开展。
帮助下属总结提炼工作方法,既是对下属的关爱,也是减轻领导者自身压力的有效方法,更是推进工作的有效手段。首先,领导者要以身作则,以自身的勤于总结、善于总结带动下属。其次,领导者要对下属提出要求,重复性的工作必须有相对明确的、成熟的工作程序,变化较多的工作也要积极寻找共通之处,制定主要业务工作的标准化业务流程图。再次,在具体工作中点拨下属,帮助下属对工作程序进行优化。最后,根据现实情况的变化,帮助下属适时调整工作方式方法,做到工作技巧的持续优化。
(三)勤于读书写作,乐于交流分享。
为了持续推动工作的有序开展,需要总结归纳工作方法和技巧;而提升总结归纳工作方法和技巧的能力,则要求领导者勤于读书、写作,乐于和他人交流分享自身经验。首先,要长期坚持利用零散时间读书、写作。领导者事务繁杂,时间较为紧张,这就更需要好好利用会前会后、工作间隙等小块时间。其次,要长期坚持写文章。写文章可以逼迫自己提升理论水平和文字功底,也可以间接提升个人的综合能力。再次,要长期坚持与上级、同事、下属交流分享工作方法和技巧,持续提升个人的工作水平。最后,在条件许可的情况下,要走出去考察学习,开阔自己的视野,提升个人的综合素养。
四、常态落实:知行深度融合,长期有效执行
“瞎忙”对于组织绩效和领导者个人的负面影响,大多数领导者是很清楚的,但是很多领导者还是不能有效减少这种现象,主要是因为知易行难,知与行不能互相促进,没有长期有效执行。
(一)要知,更要行。
根治“瞎忙”现象的方法再好、技巧再多,不落实还是没有效果。一是积极求知。要主动学习、积累管理工作的知识、技巧,提升自身的领导水平。二是常态落实。要在领导行为中体现知识、技巧,在具体工作中常态化落实,切实做到有序工作。三是持续优化。要在实践中不断丰富自己的知识,不断提升自己有序工作的水平。
(二)要行,更要长期行。
克服一次“瞎忙”并不难,减少一天的“瞎忙”也不难,难的是持续减少并根治这种现象。一是培养习惯,逐步养成工作安排有序、督查到位、总结及时等工作习惯。二是定期反思,即定期对自己的工作过程进行分析,不断优化工作经验。三是适时调整,即根据情况的改变适当调整方式方法,适应长期坚持的实际需要。
(三)要长期行,更要长期快乐、有效地行。
减少甚至根治“瞎忙”现象不仅仅是为了提升组织绩效,还是为了提升领导者的生活质量,使领导者更有序、更快乐、更有效地开展工作。一是有序工作,合理安排工作,减少工作的盲目性。二是快乐工作,以平和、愉悦的心态开展工作,提升工作满意度。三是有效工作,提升工作的针对性,做细做实各项工作。
(本章完)