我迅速打断黄易宁的话，义正严词的说道：“要知道客栈是一个服务和款待的行业，做这一行业必须要有强烈的为客人服务意识和奉献精神。使客人宾至如归是我们誓死的追求但不是我们唯一的追求。从硬件方面来看，这悦来客栈基本过关，内外装修采用较高档的材料，布局基本合理，但是就卫生设施以及相应的配套设备来看却是完全不过关的。”说到这里，李塑是一脸好奇的表情，而黄易宁已经脸昏黄了，我也懒得再说，反正这些我已经跟崔三变全部交待过了一遍，接下来是我的总裁助理首次登场的时候了。
只见崔三变将那张经过我修改后的室内布局图拿出来放在桌上，然后讲解道：“我们老板说了，这个客栈既然担上了建城最好的名号，就不能对不起这名声。来这儿的都是挥金如土的豪富，所以房间的气氛一定要高雅豪华，环境必须优雅静谧，务必使客人得到高级的物质和精神享受，以匹配客人一定的经济地位和相应的资金付出。请看，这里是房间的地毯覆盖范围，这顶级客房的地毯只有一个要求，以能埋没客人的脚趾为标准。客房内的椅子、床、衣柜一律采用高档红木，到时候我家老板会让无银老头为此专门打造几套限量版。房间内必须有水果和鲜花的清香，每天更新。在这里只有一个理念：悦来是客栈中的宫殿，它拥有每个入住客人所需要的一切，但却并不是一个缺乏个性、千篇一律的炫耀场所。在这里，客人会有回家的感觉，甚至比回家更舒服，这里的服务生要求对客人就像是家人一样，甚至对客人的怪癖都了如指掌。两位请看，这里是悦来最需要改造的地方，在每个房间的这里会开辟出一个隔间，里面会装上一个浴缸，一个洗脸漕台以及一个抽水马桶。”
“抽水马桶？”李塑和黄易宁异口同声的疑问道。
面对两人的疑问，崔三变也有些求助的看着我，我大致讲解了一下抽水马桶的动力学原理、物理学原理。这套原理我已经跟无银老头的那几个生死之交讲解过一遍了，他们几个商量过确实可行。而且这种划时代的东西一被那一群怪癖老头接受后，他们就个个跃跃欲试，恨不得马上就给所有的人家都按上一个抽水马桶和淋浴设备。不过我们有协议，方案我出，活儿他们干，而实施的地点只能由我定。
我的这一套改造方案直把他们说的是瞠目结舌，现在李塑不是好奇的看着我了，他根本是惊讶的瞪着我，而黄易宁则是一脸不可置信的表情。这改造客栈有什么难的，我只是将现代的一些设施引入进来根本没什么创新之处，所以成就感并不大。
李塑他们对于我的客栈经营理念倒是没有什么反对意见，但是对于它的可行性就抱有很大的疑心了。这正好，我顺便揽下了客栈服务人员的培训活儿。
于是接下来我们就商量了一整套客栈服务人员的选拔方案。
根据我的服务理念，我们保证提供最佳的个人服务及一切设备，让客人充分感受温馨、高雅的休憩环境，而服务人员是传达这一信念的前线战士，他们必须体贴入微，让人感觉生气活跃、舒适愉悦，能满足客人意料之外的希望与需求。为了不致使悦来客栈人心惶惶，这一次大改造不解雇原有职员，只会充入新鲜血液。而到了后来，一些不适应新行情的人员自然而然会被淘汰，到那时候他们也就不能怪我了。
接下来几日悦来客栈会有一系列的招新活动：极品掌厨一位，调酒师一位，客房服务人员十数位，前台接待人员五位，其他代客服务人员五位。
我亲自主持了招新面试，亲自担任了培训师，在悦来客栈霹雳扒拉大刀阔斧改头换面之际，我在悦来客栈的后院进行着魔鬼地狱式的职前培训。培训有两个必须达到的目标：一是精神灌输，让每一个职员都树立起“尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能”的服务精神和奉献精神；二是全面洗脑，让每个职员都清楚明白的知道我是他们的伯乐，我是他们的财源，我是他们为人做事的精神支柱，必须听命于我并且只忠于我。
我在培训新职员的时候，李塑也没有闲着。根据我的指示，他去跟建城最负盛名的酒馆老板以及茶行老板签订合同去了。根据我粗拟的协议，那上面注明了其中有一种白璧酒和庐山云雾茶除了进贡之外只供应皇甫一家。在整个建城要想喝到白璧酒想品到庐山云雾茶就只能来皇甫家名下的客栈、赌坊乃至妓院。当然皇甫家肯定会出一个皆大欢喜的价格来垄断。我相信李塑的能力，他能成为皇甫惟强的左右手这点谈判的技巧是肯定娴熟的，先威逼再利诱，所谓前倨后恭，到最后皇甫家以权势压人，以金钱砸人是绝对不会吃亏的。而合同谈妥之际我让崔三变在这谈判的价钱中做了一个瞒天过海的假帐，本来想以这差价给李塑送一份天大的礼物来巴结笼络的，没想到我银票还没送到他手上就被他婉言谢绝了。
不过他也婉转表达了不会将此事告知皇甫惟强的意思。
本来是我想巴结讨好他的，结果反而是他卖了一个人情给我。
从这一点中我就知道了这个李塑并非好应付的对象，这也引发了我的思考：这个李塑要么就是对皇甫惟强一片忠心绝不贪财，要么就是野心更大贪欲更胜。我始终相信，一个人若是舍弃别人不能舍弃的，非关豁达——多半是为了得到别人无法得到的。
不过我倒是希望他是后者，否则我就无机可乘，无缝可入了。
我们都忙到热火朝天，不分昼夜的，黄易宁当然也不会干闲着。他去干正事了。
