在商业街时, 她遇到了一个熟客。一位年轻女士以前经常在她这里买花。此时, 再次见到海泽尔, 她竟然表达关心：“这些日子你去哪里了？我好几天没见你来卖花。”
遇到老顾客的关心, 海泽尔心里暖暖的。没想到只是交易, 也能在人们之间创造一些连接。
她回答：“家里有丧事, 所以忙了一段时间。”年轻女士听后, 有些愧疚，不该提起人家的伤心事。
海泽尔在花篮里挑挑拣拣,选出一束紫罗兰：“这是今天早上最新鲜的紫罗兰,我特意给你留着呢。”
“谢谢你。”年轻女士又问有没有茉莉花？茉莉也是春天上市，淡雅的小白花开在墨绿的叶子里，很好看。
但鲜切茉莉不容易开放, 还喜欢掉花苞，所以海泽尔没进。
傍晚，海泽尔下班。回去的路上，她恰好遇到大桥上的夏洛特。两人并排走在一起，小声计算今天赚了多少钱。
以往在洗衣店时，赚的钱还要上交给希梅纳夫人一部分，现在所劳即所得，两人非常满足。
两人拿着剩花回家，正好在路边遇到给顾客送衣服的露西。
露西是凯特的大女儿。虽然她上面还有几个手足，但都夭折了，所以不提。露西见到她们，停下来打招呼，然后称赞她们的花儿多么漂亮。
还没等海泽尔或夏洛特回话，她们身边正好路过一个混混。混混对着海泽尔吹口哨：“你一个人住吗？”
海泽尔不理他，让夏洛特、露西和她一起走回楼道说话。路边不是说话的地方。
到了地方，三人才重新聊天。
露西只知道花好看，并不知道它们叫什么。海泽尔为她简单介绍一下：“紫色是紫罗兰，嫩黄色是水仙，粉红色是樱草花，像白色铃铛的是雪滴花。”
她并不是希望露西买花。紫罗兰是比较便宜的花，一小束只要1便士。但对普通人来说，1便士不是小钱。
果然，露西摇摇头。她饱饱眼福就行了，没必要买。家里最近连吃饭都成问题，哪里会买花？
有些穷人虽然买不起花，但是会自己不知从哪里得一些花苗，种在一个破瓶子里面。每日对它温声细语，或是赞美，或是鼓励，甚至唱歌。
说来也奇怪，有些花在温室里面都有可能莫名其妙死掉，这些花长在那么普通的人家，只靠阳光和雨露，竟然也长得繁茂，到春天也会开花。
“要是我也能像你们一样出门就好了。”露西羡慕地说，“我最想当的是女仆。这样的话，我可以每天去帮女主人买玫瑰花。”
对伦敦女性来说，最常见的工作就是女仆。但是，露西这么说是因为她曾有一个做女仆的姐姐。这个姐姐天生能说会道，所以受老板家喜爱，得了不少赏钱。
说到做女仆有什么好处，露西就滔滔不绝：“如果我是一位夫人的女仆，我就能每天吃香肠卷和果酱布丁，顿顿吃熏腌肉和胡萝卜蛋糕。我还能睡在别墅的床上。我会看管夫人的丝绸衣裳和首饰盒。夫人如果去参加舞会，也会赏我一套她的好衣服，她肯定不会让我穿得太差，那会丢她的脸……”
海泽尔说：“但是好像只有贴身女仆才能有你这样的待遇，一般人很难当上贴身女仆。”
露西却睁大眼睛，问道：“贴身女仆是什么？”
她居然连这个都不知道，海泽尔只好给她科普。一个大宅子里面除了管家和贴身女仆，还有其他仆人。有在厨房做饭的，洗衣服的，打扫卫生的，照顾小孩的，甚至还有倒夜壶的。有些仆人，甚至一个月都见不到主人一次。
普通人家的女孩，没有什么才能，没有经验，不太可能一开始就被选上贴身女仆。想从普通女仆熬到贴身女仆，真不容易。
而且，这种仆人成群的家庭是少数，大多数雇仆人的中产阶级家庭，其实只雇一两个仆人。
露西听后非常失望：“这么说，我要先从一个最普通的女仆开始做起，那什么时候才能当上贴身女仆？”她姐姐都没当上贴身女仆。
海泽尔答：“看运气和时间吧。”这也没有办法。
露西和她们说到这里，就告别走了。
三人说话时，没有注意到一旁有个坐在旧凳子上的老婆婆，她拿着织针，看似在编织一件衣服，实则默默听完了三人的对话，知道了海泽尔姐妹是新来的。
她年老了，孩子们嫌她没有利用价值，不孝顺她。她只能帮儿子看孩子，发挥一点余热价值，才能让儿子同意她住在家里。
除了照顾孙子，她也会帮人说媒，能赚几个钱就赚几个钱。
吃晚饭的时候，楼里的一家租户因为拖欠房租，所以被二房东坦纳赶出去。
听见动静，很多邻居纷纷出来看热闹。只见那一大家子人穿得破破烂烂，满脸疲惫，正在出租屋收拾他们少得可怜的行李。其实也没有多少好东西，但穷人就是爱惜物品，每一件都不舍得扔。
这一家的男人一边收拾东西，一边抽噎着向人们解释：“我不是懒鬼，也会存钱，但厂里已经拖欠了两个月的工资了，实在是没有办法，真的交不起房租……”
他原本在附近的一个鞋厂工作。但是老板经营不善，生意越来越差，于是拖欠工人工资。
老板风光的时候，工人的待遇不会改善；但老板生意不好，工人也会倒霉。男人只能自认运气坏。孩子在街上想吃鳗鱼冻，他也买不起。
