这个答案令人惊异。哪怕以海泽尔对蛋糕粗浅的了解，这个价钱也有些低了。如果减掉奶油、面包、糖等材料成本，还有工资成本，米娅怎么赚钱？
为了这么一点钱忙活很长时间，太亏了。海泽尔劝米娅珍惜自己的手艺，不要定价太低，但米娅犯难：“顾客砍价，我不好意思拒绝。”
不敢拒绝顾客砍价吗？海泽尔惊讶地问：“那你的顾客是不是经常砍价？”
米娅犹豫道：“有一些是……但大多数顾客人好。也有老顾客劝我涨价。但提高价钱一定会失去一部分顾客，我舍不得。”
海泽尔听了咋舌。怪不得米娅以前说蛋糕店的成本高，利润薄。若是普通蛋糕店，适合做薄利多销的路子。但米娅店做的是中档生意，划不来。
而且，米娅给这个顾客砍得太狠了。如果便宜一点没什么，但这么便宜，其他顾客可能不高兴。
过了不久，蛋糕店还真出现这样的事。有个顾客上门讨说法，为什么她老老实实按原价买，别人却很便宜？
顾客不高兴，对蛋糕店来说是天大的事。米娅为了安抚顾客，好脾气地退了钱。平息此事后，米娅很沮丧。她拼命想让所有顾客满意，但太难了。
白鸽路附近有一家医院。人们去探望病人时，会选择送鲜花。
医院门口已经有一家鲜花店，除了花束，还兼做葬礼上的花圈生意。花圈这个东西是近代从外国传入中国的。
西方用花圈，没多少颜色规则，彩色的也行。花圈传入中国后，和国内的习俗结合了，所以葬礼上多用白色花圈。
开在医院门口的花店有两个优势。一是没有淡旺季。逢年过节就是花店的旺季，但是医院的病人一直那么多，哪有什么淡旺季？二是距离近，方便顾客购买。
布莱尔花店也可以做送病人的鲜花，但顾客为什么不能去医院门口的花店买？
所以，布莱尔花店在招牌上写清有专门送病人的花束业务，吸引去医院路上的人的注意。
再用假花假草打样，做几个送病人的花束款式，这样顾客到店后很快就能挑中适合的花束，减少等待的时间。
送病人的花，主要是为了表达祝福，所以要选香味淡雅、对病人身体无碍的花，那么郁金香、香水百合之类的花就能排除了。
还有一些花，样子好看，花语也温馨，比如康乃馨、向日葵等。
若多为顾客考虑，还能想到医院病房没有花瓶，不方便放花，那么可以给顾客推荐花篮或花盒。花篮底部铺上海绵，海绵上插鲜花。病人若喜欢鲜花多开几天，浇湿海绵就行了。
送病人的花束还有一个特点，就是其顾客一般催得急。顾客收到亲友生病的消息，一般心急如焚，短时间内就想去探望，所以不方便提前几天预定，很多是今天来问，明天就拿。还有的顾客在半路上遇到一家花店，就进去买一束，赶时间。
开花店后，海泽尔忙里偷闲送了一只鲜花天鹅给一位女士，她就是夏洛特弄坏的胸针的主人。
那个胸针本来应赔300英镑，不过女士后来重点追究人贩子的责任，只让海泽尔赔100英镑。
海泽尔为了表达感谢，这两个月陆陆续续送了一些花。要么是精心包好的花束，要么是花艺作品。
送了鲜花天鹅后没几天，那位女士就来看海泽尔的花店。女士名叫克里斯蒂娜，有很多钱。所以，恢复单身后，她依然有很多追求者。
克里斯蒂娜选择了一人，即将订婚。她喜欢海泽尔做的鲜花天鹅，希望在订婚仪式上也能有两只，到时候放在鲜花门廊的两边。天鹅是纯洁爱情的象征。
克里斯蒂娜因准备订婚仪式很忙碌，但还是特意抽空来看海泽尔的花店，因为真的喜欢海泽尔的作品。
她在花店转了转，提出意见：“你这里的花有点少，没有看到金鱼草、铁线莲、蝴蝶兰……”
海泽尔擦了擦不存在的汗：“以后会有的，以后会有的。”
见克里斯蒂娜要了两只鲜花天鹅，海泽尔继续问克里斯蒂娜的订婚礼上需不需要其他设计，比如路引鲜花、餐桌鲜花等。
克里斯蒂娜还没想好，让海泽尔改天来家里商议。
克里斯蒂娜看到花店有圣星百合，于是对海泽尔讲了一桩趣事。
