杨刚的手悬在了半空中，显得有些尴尬，不过他的反应还算不错，立刻就顺势将手收了回来，不断地摩挲着自己下巴上的胡茬子。
“咳咳！”轻咳了两声，杨刚收起脸上的笑容继续刚才那个话题说道：“今天怎么了，怎么老是做错事呢！我这里可是已经收到不少群众的投诉了！你是知道的，我们年底的绩效考试中，群众满意度这一项是硬性指标，如果这项考核没有达标，会直接影响到我们整个车管所的绩效考核排名，到时候不仅仅是我这个副所长了，就连咱们的所长、教导员都得去支队领导办公室背书挨训，这么大的责任谁担待得起啊！”
杨刚说的这番话真假各掺一半。
真的是，群众满意度确实是他们窗口部门很重要的一项绩效考核，在整个考核中占了很高的分值。
假的是，杨刚根本就没收到什么群众的举报投诉，这都是因为他之前看到窗口处的群众和刘婷发生了些许争执，所以才会有了这么一说。
心烦意乱的刘婷可不知道这里的门道，她还真担心自己给车管所带来了麻烦，于是连忙赔礼道歉道：“杨所长，真的不好意思！今天有件事影响到了我个人的情绪，让我在工作上犯了不少错误，我在这里向你做自我检讨，我保证从今往后不会再发生这种事了。”
刘婷看着杨刚一字一句地保证道，眼神中充满了坚定。
“哈哈哈！”杨刚突然又笑了起来，“刘婷啊你也不用这么紧张，那些投诉你的群众我会好好和他们沟通协调的，应该可以把这件事压下去。”
“真的吗，那就太感谢杨所长了！”刘婷眼睛一亮要立刻开口感谢。
“没事儿，咱们都是一个单位上的同事，有什么好感谢的。对了，投诉的事儿咱们暂且不谈，就你今天的这种工作状态确实不太适宜继续上班呀！要不你给杨哥我说说，是因为什么事让你工作不在状态啊！”
