管家第一天登门，主人给对方留下钥匙与一个家，这一点不奇怪：在一个信用社会里，一个人的服役记录关系着他的收入以及信用，如果失去信用，他不仅再难以找到下一份工作，而且银行评估贷款、汽车上保险、医疗保险额度都要受影响，在这样的社会里，诈骗需要付出高额的成本，所以信用社会里生活的人心思都很简单，比较容易信任别人。
而王成从表面看，他是在行业工会挂名的，受到雇主推荐的模范员工，他服务的对象是高端客户，诚信就显得尤为重要。一旦失去诚信，他所处的社会阶层就会急剧滑落，迅速沦为在社会底层挣扎的“下等人”这个代价不是任何人可以承受的，所以，如果王成的履历可信，那他拿上钥匙后绝对不会生出丝毫邪念工王成的目光回应着雷奥的注视：“是的，我把你送到学校后1还要返回做家务……今晚你想吃什么？作为我第一天上班的奖励，我可以让你安排今晚的菜单，你最想吃什么？”
雷奥的目光很有压力，这不是说他目光的纯净与无邪让王成察觉自己的邪恶，从而内心倍感愧疚，而小……雷奥的目光中隐藏着什么，就如同他特意提及钥匙一样，他似乎充满警惕与防范，王成在与雷奥的对视中，感觉对方的目光像一把锉刀，不停地切削王成的外壳，幸好这和力量很微弱，所以王成可以很坦然的与雷奥对视，直到雷奥低下目光，而后一言不发跳下沙发，向自己的卧室奔去。
王成平静地站起身来，望着雷奥的背影若有所思，他带着这若有所思的表情走进厨房，热好牛奶，烤好面包片，端着当天的早餐重新回到餐桌 这时，雷奥已换好衣服，坐在自己的位子上等候开饭。
王成用一位管家标准的礼仪，给这位小少爷摆好餐具，在对方拿起餐刀就餐的时候，王成蹲下身子，将雷奥扣错的扣子解开重新给对方整理了衣服，而后站直身子，给小男孩端茶洌水，殷勤伺候。
小男孩沉默地吃完早餐，回卧室整理书包这会儿轮到王成吃饭了……按规矩他只能在厨房就餐，将脏了的餐具放进洗碗机里王成在厨房的餐桌上慢悠悠吃自己的早餐，十分钟过后小男孩在餐厅里嚷嚷：“我准备好了。”
王成放下餐具，即使周围并没有人观察他，他依然按照贵族管家的优雅，轻轻擦了擦嘴唇，洗干净手“．这些动作他做的很悠闲，但前后只花了数十秒时间。走出厨房时，他还有机会照照镜子，整理一下自己的领带。
按照沃纳夫人留的纸条检查完雷奥的书包确认该带的东西带全了 王成把书包交给雷奥，让雷奥自己背着上车 这是西方教养孩子的基本准则：能自己干的事自己干。背书包的活儿不属于父母，也不属于管家。
车走在路上的时候雷奥一言不发只顾看路边……“这没什么，许多管家整年不曾与小少爷交谈几句话。管家与小少爷不是平等的，他们无需交流。
临到学校的时候，雷奥突然开口，他自言自语地说：“你在想什么？”
“管家没有思想”王成平静地回公。
“是呀，我感觉不到你的情绪 你像一部机器我看不到你有什五……”．激动、高兴，或者什么啦。你说话总是，是的，先生”．好的，夫人”语调一点没有变化，永远没有变化。”
王成笑了：“雷奥少爷，你才几岁，你不觉得，这年纪关注大人的情绪，有点早了吗？”
“就是这样，对，就是这样 你在说这话的时候，还是没有语调波动，你脸上在笑，看起来很关心，很在意，但你……我没感到你心里的快乐，你的心没有笑。”
“管家都是这样”王成风轻云淡的回答：“我受的训练要求我这么做，好的管家必须做到没有丝毫情绪外露．“雷奥少爷，学校到了，请问，我什么时间接你合适。”
雷奥一边说出时间，一边起身下车，等对方关上车门，王成摇下车窗玻璃，带着职业的宁静微笑，柔和地提醒：“雷奥少爷，我还要说，现在谈论人们心里的感情，对你来说早了点，你还不到懂得情感的年龄。”
“大人们都这样说”雷奥嘟着嘴向学校里走。
做家务是件系统活儿，懂得如何做家务，已经可以拿到年薪五万英镑；知道如何运用组织学技巧指挥别人做家务、知道运用统筹学计划家务的流程顺序 那就是年薪力英镑的中级管家了。拿清理污垢来说，不同的污垢需要使用不同的化学药剂，不同家具上的污垢也要使用不同工具，知道这些工具的存在，知道化学药品的选择，这是初级管家的入门学问。
整整一天，王成过的很忙碌，他先用统筹学规划从哪里开始动手打扫，以及大扫除的顺序，而后按照计划开始动手，这套老房子，别人打扫起来可能需要整整一天，甚至几星期时间，但王成只用了一上午就把房子每一条砖缝，家具上的每个螺丝钉都擦拭的比新的还新亮。中午时分，王成已经结束了工作，他坐在地板上，很有成就感的啃着买来的汉堡。
这房间的保险柜隐藏在更衣间里……跟王成那栋剑桥房产一样。
大约西方人都喜欢把保险柜隐藏在更衣室内，王成揣测这可能是与是西方人的出门习惯有关。没人喜欢自己换衣服的时候，旁边有个人围观，所以更衣室等于最私密的空间，无论一个人在这里待多久，大家都会习以为常，因此，保险柜隐藏在这里更衣室内，主人可以一边换衣服一边跟管家交谈，而管家嘛．“你妹的，保险库隐藏在更衣室内，几百年这臭习惯都不改，你以为管家真不知道呀？装不知道而已。
