负责监国的国储完颜吴乞买，在得知外城失守的消息时，心下大骇！他深知外城一破，内城失去屏障，宋军可长驱直入，当下厉声下令紧闭内城四门，抽调所有亲信精锐驻守内城城墙，同时派亲兵去粮仓、军械库清点物资，准备做困兽之斗。
居住在外城东侧王府中的国相完颜撒改，听闻外城被破的消息，第一时间命家丁将府中金银珠宝、珍稀字画打包装车，想趁着混乱从内城侧门出逃。可当他带着家眷、家丁赶到侧门时，发现那里早已挤满了同样想要逃命的贵族。
有的女真贵族让侍卫用刀劈开拥堵的人群，有的贵妇因马车被撞翻而哭喊咒骂，往日里尊卑有序的贵族阶层，此刻只剩下为求生而暴露的贪婪与狼狈。
更有甚者，如曾多次主张与大宋死战到底的完颜宗干，深知自己若被宋军俘获必无好下场，竟带着几名心腹乔装成普通牧民，想要趁着夜色逃出金上京城，全然不顾城中百姓的死活，只盼着能逃出生天。
只是，宋军很快就彻底夺取了所有城门和整个外城的城墙，金上京城中的人插翅难飞，所有想逃出城的人，最终只能灰溜溜地退回去。
混乱一直持续到晚上。
甚至到了晚上都还没有停止。
当晚，许多无知之民和游手浮浪之辈，也就是一些类似于黑帮之类的人，他们最喜欢乘机扰攘，最爱好聚众作乱。现在，金上京城被攻破，金国正处于危难之际，这些人开始趁乱烧杀抢掠。
他们中的一些人甚至装扮成宋军的模样作恶。
这使得本就混乱不堪的金上京城，犹如陷入了一片疯狂的炼狱之中。
街道上，火光冲天，哭喊声、惨叫声、打斗声交织在一起，宛如一曲绝望的悲歌。
那些装扮成宋军的恶徒，手持利刃，肆意闯入百姓的家中。他们眼中闪烁着贪婪与疯狂，将屋内的财物洗劫一空，稍有反抗的百姓，便会被他们无情地砍杀。
一个参加过掳掠辽上京城的女真老人，紧紧抱着自己当初从辽上京城中抢来的一只琉璃盏，苦苦哀求着这些恶徒放过自己，然而回应他的却是一把冰冷的刀刃，鲜血瞬间染红了他的衣衫，他缓缓地倒在了地上，眼神中满是难以置信。
年轻的妇女们更是遭到了惨无人道的对待。她们被这些恶徒强行拖走，任凭她们如何挣扎、呼喊，都无济于事。
而实际上，宋军根本就没有下城墙。
在控制了城墙和主要城门后，岳飞在第一时间传令：下城杀人者，斩！
宋军于是不敢下城，皆在城上巩固阵地，以防城内金军反攻。
后来控制住局面了之后，他们按照岳飞的指令，有条不紊地在城中巡逻，试图维持着最基本的秩序。
然而，面对如此大规模的混乱，他们的力量显得有些捉襟见肘。
最终，宋军也只能保证，靠近城墙的那片区域不乱。
对于金上京城失守，完颜吴乞买深为自责。他觉得自己太无能，辜负了兄长完颜阿骨打的重托与厚望。
完颜撒改、完颜宗干、完颜宗翰、完颜宗望等人因为没能逃出城或是没能打过宋军，最终也都回到了皇城，来见完颜吴乞买。
完颜宗翰说：“今宋军仅得外城城垣，内城诸门皆闭。城中尚留军民二十万，臣愿率之与敌巷战，以死固守城郭。伏惟谙班勃极烈速降明诏，遍谕全城生民，咸赴东华门外受兵甲，共御强敌、以卫家国。”
事已至此，完颜吴乞买只好点头答应。
