欢迎词结束后，李征微笑着看向施德华和徐浩然，邀请他们对服务中心的工作给予指示。施德华和徐浩然相互对视了一眼，施德华嘴角微微上扬，露出一丝笑容，轻声说道：“浩然，你先说吧，等你讲完后我再来补充几句。”
徐浩然点了点头，他的目光缓缓扫过会议室里的每一个人，最后停留在服务中心的工作人员身上。他面带微笑，语气温和地说道：“首先，我要对这一个多月来大家的辛勤付出表示衷心的感谢。你们的努力和付出，我们都看在眼里，记在心里。可以说，你们的工作成绩已经实实在在地展现在我们面前，说实话，施县长和我对你们的表现都非常满意。”
当然也有不满意的地方，主要有两点：一是当天值班人员的姓名和联系方式也必须公示出来，这样可以方便群众在遇到问题时能够及时找到相关责任人，提高工作效率和解决问题的速度。二是要设立举报和投诉机制，要允许老百姓对我们的工作进行评价，这不仅可以让我们及时了解到工作中存在的不足之处，还能增强与群众之间的沟通和联系。而且这项工作我建议由值班人员负责对接、协调和解决，应该建立台账，对于任何人的举报和投诉都要有据可查，确保每一个问题都能得到妥善处理。
最后我提议把施县长和我的秘书的办公桌上增加一个电话，设为举报投诉专线。这样一来，群众可以更加便捷地向我们反映问题，我们也能够更及时地处理和解决。就这么多，我说完了。”
李征第一个鼓掌，他的掌声如同雷鸣一般，在他的带动下，服务中心的工作人员也纷纷热烈地鼓起掌来。
徐浩然丝毫没有受到这热烈掌声的影响，他的目光始终落在施德华身上，两人的眼神交汇了一下，彼此的脸上都浮现出了一丝笑容。
施德华见状，微笑着伸手压了压，示意大家停止鼓掌。待掌声渐渐平息后，他清了清嗓子，咳嗽了两声，然后不紧不慢地说道：“首先我同样要表扬大家，服务中心一个月就能交付使用，说明大家对工作很认真，尤其是李征同志，可以说最近一段时间把全部精力和心血放在了这里。
今天我跟徐县长过来，既是来开表扬会的，也是来挑刺的，但目的是为了我们的工作做得更好。
刚才徐县长说的几点，我认为没有问题，这说明我们的工作还有改进的地方，下一步李征同志要抓紧时间整改，争取在下周一对外开放。
李征，有没有问题？！”
李征相对而言更了解徐浩然，又看到施德华如此鼓励自己，眼睛都有点湿润了，连忙答道:“没问题！”
“好！”施德华故意提高了声音，笑着继续说道:“以前我们哪里搞过这方面的事情，无非就是借鉴别人的成绩经验，然后结合我们的实际做点事情。我给大家提两个建议:
一是要牢固树立服务宗旨，全心全意为老百姓办实事，真办事。
二是一定要充分利用现代科技手段，特别是互联网技术，加速推动我们的工作向高质量和高效率方面发展。
就说这么多，谢谢大家，同志们辛苦了！”
一个唱红脸，一个唱白脸，两人互相合作，相得益彰！
