妈妈送完陈娜回到家中我和妹妹已经在床上睡着了。
妈妈推开卧室门,看到我们背靠背睡的东倒西歪,被子在身上也歪着,妈妈感觉不对,掀开被子一角,妹妹的两条腿像个蛇一样缠在我的腿上……
“叮——叮——叮——”,几条微信消息传来,妈妈赶紧掏出手机,想要调成震动模式。
“嗡——嗡——嗡——”,妈妈的手机震了起来。
妈妈解锁手机,是婉姨的电话,妈妈转身走出卧室接了电话。
“喂——嗯——我还没看——陈娜上楼了吧——好,我现在看下——拜拜”
妈妈点开链接视频是一个短视频平台上转过来的,一个篮球机构自媒体发的视频,粉丝还不少。
视频里,江百川后仰跳投三分,我从侧面扑过去,整个人拔地而起,单手捞捞的摁在球上。
紧接着,我从三分线外运球,一个箭步冲了出去,然后——妈妈看见自己的儿子腾空而起,一只手抓球,单手砸进篮筐,篮架在镜头里晃了一下。
妈妈看完一遍,又看了一遍。
妈妈不是没见过我打球,但她从不知道,自己的儿子在球场上竟然是这样的,那种冲击力、那种爆发力、那种全场屏息的感觉,是她在场边从来没感受过的。
妈妈开始往下翻评论。
“这个弹跳绝了!”
“这身体素质,体校的吧?”
“这是我们学校的,下午刚发生的……”
“求这个男生的联系方式!”
最后一条让她猛地一紧。
妈妈放下手机,沉默了很久。
妈妈害怕了,还有人顺着这条线索找到我的名字、我的班级、我每天放学走的路。
类似新闻太多了,网红未成年人被骚扰、被跟踪、被网暴、甚至更可怕的事情。
妈妈重新拿起手机,搜索了几个关键词,“未成年人信息保护 视频 删除”。
妈妈把视频截了图,正面清晰露脸的;截图发布者账号ID……
妈妈打开了短视频平台的“侵权申诉”入口。
一条条填写:监护关系证明(户口本照片)、侵权内容描述、侵权视频链接……
妈妈点了提交,系统提示“已收到您的申诉,将在1-3个工作日内审核”
3个工作日?妈妈等不了这么久,3个工作日影响已无法挽回。
妈妈拨通平台客服热线。
接电话的是个年轻女孩,态度公事公办机械般的客气:“您好,这里是XX客服中心,请问有什么可以帮您?”
“我刚刚在你们平台上提交了一个未成年人侵权申诉,想跟进下进度。”
“好的,请稍等,我帮您查询下。”
客服大概沉默了十秒,然后说,“女士,我查到了您的申诉,目前还在审核中,请您耐心等待。”
“最快多长时间?”
“对不起,请您耐心等待!”
“我等不了,我的孩子还未满14周岁,视频中有他的正脸,还有人在人肉他,我要求尽快下架,这涉及未成年人的个人信息安全,拖延下去就是任由风险扩大。”
“女士,您好,我理解您的心情,当我们的审核需要时间。”
“我不能拿我孩子的安全做赌注,我等不了,我要求尽快、立刻、马上下架。”,妈妈打断了她,“我再强调一遍,根据《未成年人网络保护条例》,监护人有权要求删除涉及未成年人的个人信息,尤其是未满14周岁的,平台应当立刻采取措施,我不能放任事态扩大,如果一个小时内未解决,我会向网信办投诉,并保留进一步追究的权利,所有的证据我已经截图,电话也开着录音。”
“女士,非常抱歉给您带来困扰,我会帮您加急——”
“加急不够”
“女士,我已经把您的申诉标记为紧急,争取一个小时内给您回复。”
“好,我等你们的消息。”