蓝域内部的讨论,李彦无从知晓。即便是知道了,李彦也不会有第二种表情。
头可断,肢可折,精神不可灭。对李彦来说,即便一无所有,气质不能输。如果身上只有十块钱了,早餐依旧要一杯豆浆,加两个鸡蛋。
两人继续吃着饭,李彦细嚼慢咽,是被辣怕了,陈卉狼吞虎咽,看来是真的饿极了。话题早已聊完了,两人却没有半点尴尬的感觉,仿佛这就是家常便饭——在家里吃着随便的饭菜。
半个钟头结束,陈卉很自然地掏钱结账,李彦很熟练地跟在身后,一起出门。
“久别的人盼重逢,重逢就怕日匆匆。”
是李彦的手机铃声,李彦向陈卉点头致歉,这才接下电话,是店长张燕打来的。
“李彦,我是小燕。”
张燕打电话从来不说“喂”,先是称呼对方,然后自报家门,接着就是说事。
“不好意思,这么晚打扰你,霞姐前几天买的一条裤子,出了问题——”
没等张燕把话说完,李彦就打断道:
“霞姐现在还在店里吗,要不,让她接下电话,我跟她说一下。”
李彦的山寨机隔音不算好,虽然他没有开扩音,打电话两人的对话,站在不远处的陈卉还是听得清清楚楚。
当李彦要求让客户接电话时,陈卉先是一怔,仔细思忖才恍然,这个时间点,正是商场上班学生上自习的时间,如果不是十分紧急,完全可以错开这个时间。
另外,电话那头环境有些嘈杂,说明张燕这个电话是在卖场打的,也就是说,她没机会找一个安静的地方。做为一个店长,在商场还是有一定的自由度,没机会的原因,很大可能是客户和店铺之间的关系已经剑拔弩张,作为店长没办法分身。
还有一个原因,张小燕表现得比较急,虽然已经在尽量控制,但语速还是太快,语气显得很紧张,直入主题的说话方式,也表明,她是多想尽快解决问题。
那么,结果就很明显,人在店铺,问题在眼前。
只是,李彦这么快就反应过来,并做出决定,这种果决与自信,让陈卉再次刮目相看。
“好!”张燕说出了陈卉的判断。
“小李啊,我是你霞姐。”
声音再次传过来时,是一个中年女子,尖锐刺耳,又带着迷一样的自信,仿佛港台片中那些年老色衰的富家太太。
李彦脑海中立面浮现出一个披红挂绿穿金戴银的胖女人,胖得快要变形的脸上,浓妆艳抹,特别是那粉底厚得如同石膏一般。
“霞姐您好,怎么,我们公司的衣服有质量问题吗?还是我搭配的不好?”
李彦虽然不敢恭维这位霞姐的相貌,但也知道这位没什么坏心眼,不会无事生非。
另外,店长都没办法解决的问题,李彦又哪会有更好的方法。只有先引导话题,尽量把控住局面。
“没什么事,你的搭配再好不过,就是上次我买的那个裤子有点褪色,我过来问问,没事没事,再说,这条裤子也不是你手上买的。怎么,你今天没上班?”
霞姐果如李彦所料,对他这个事外之人,没有责难,甚至还关心起他的工作。
说明,事情还有回旋的余地。
“哦,褪色啊,这是质量问题,我们肯定会负责到底的,霞姐您放心。那个,裤子,您带来了没,如果带来了,就放在店里,我明天去处理一下,保证以后再也不褪色。如果你想换一条新的,也行,我直接跟店长说。就是直接想退,您一句话,包在我身上。”
说完还笑了两声,显然两人熟悉到了一定程度,一些玩笑也是开得起的。
陈卉听言,心中再次暗赞,李彦果断地忽略了其他的题外话,只讲问题,并承担了所有责任,并提出了解决问题的办法。雷厉风行,在最好的时机,说出了最合理的话,那边客户再难缠,怕是十分怒气也能去了七分。
霞姐捂嘴轻轻一笑:“还是小李你办事爽快——”
然后,没有然后了,李彦的手机到这就没电了。
这山寨机的电池与牙刷一样,两个月要换一个,不然就像这样,刚开了头却又煞了尾,总是不能尽兴。
“用我的吧——”陈卉拿出自己的手机,一款粉色的oppo,精致小巧。
“谢谢!”
李彦接过手机,看着那米老鼠手机套有点愣神,显然还在想应对之策。
“怎么了?”