“总监——”
在青山湖分部，工作只有半年的，有三个，眼前跟李彦打招呼的算是一个，名叫陆年。
一米七左右的个子，中等身材，永远是一身深色的职业装，黑色的皮鞋，脸上总挂着青涩的笑。
貌似，这是李彦来青山湖分部，三个月以来，陆年第一次跟李彦打招呼。
在他的旁边是矮个子黑脸姑娘，吴黑妹。
她见李彦抬起头，也跟了句：“每次见到总监，都是在看书。”
李彦举了举手中的书，《陆游文集精选》，笑道：“没什么爱好，打发时间而已。怎么，要出去？”
刚开完早会，李彦有个客户要谈，本来不需要这么早的，但办公室的氛围有点压抑，李彦就提前出来透透气。
“嗯，我那客户房子出了点问题，过去看看。”
陆年已经有三个月没开单了，这个客户也是他唯一的客户。
“我不是，去年的那个单，约到了客户，我现在去现场。”
吴黑妹见李彦看向自己，忙摆手。
“嗯，好好加油。”
李彦对吴黑妹的心理素质还是很敬佩的，这么个奇葩的单，都能争取回来。
“谢谢总监。”
自从那次培训之后，吴黑妹的信心又回来了一点，反正自己手上没别的单，这段时间，就准备与这个客户死磕到底了。
陆年与李彦是一个方向，吴黑妹打完招呼后，就去了对面坐地铁，公司有车的毕竟还是少数，像王英那样，做助理就准备了车的，还在少数。
陆年给李彦的印象并不深，主要是这哥们太羞涩了，一说话就紧张，一紧张就结巴，一结巴就脸红，一脸红就低头，然后就没声音了。
根本不像个爷们。
“有什么需要帮助的吗？”
李彦见陆年又在低头看鞋，就主动开口询问了。
“没，没什么。”
陆年笑了笑，勉强抬了下头。
“我在那边正好有个客户要谈，要不要我一起过去看看？”
李彦打心眼里觉得，他这种性格，实在不适合做销售，但看他那样子，又有些于心不忍。
“啊，好——好啊。”
陆年再次笑笑，还是不知道说什么。
“客户的房子，是出了什么问题？”
李彦觉得，有必要事先了解清楚状况。
“卫生间顶上漏水。应该不是我们的问题，可能是楼上渗透下来的。”
说到具体的事，陆年的话终于顺溜了一回。
“哦，只是我们，够吗？”
李彦看陆年也是赤手空拳的，什么工具都没带，又没有个工人在身边，到时候如果不是楼上的问题，要检查其他地方，可就抓瞎了。
“够够——”
陆年挠挠头，不好意思地笑笑，道：“其实没什么，客户不一定要我们马上解决，只要我们人到了，他们就放心了。”
李彦一怔，没想到他还有这份见识。
“哦，到时候，如果发现状况，不在我们合同规定内的，怎么办？”
李彦有心考考他。
“公司合同里面写的是，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定，所造成的工程实体损坏，才进行无条件进行保修。其实在实际中，完全是不可能的。大部分的损伤，都是有人为因素的。而且公司规定的维修范围，其实只有电气系统、给排水管道和防水三个方面而已。所以，真正能够落到实处的售后服务，是相当少的。”
陆年见李彦一边听一边点头，信心越来越足，说话也越来越顺。
