余寻觉得,除了工作,他们之间实在没什么共同语言。
“怎么说呢,你的能力在整个公司,都是数一数二的,沈艺欣的单子,要不是你的方案做得做够好,我也拿不下来。”
李彦虽然在夸奖着余寻,但脸上无悲无喜,感觉像在叙述一件再平常不过的事情。
一边说,一边还不忘对付,盘子里最后一个水饺。
任谁被人夸,心内都会无比的舒坦,更何况是余寻这种好表现的人,不过余寻不想表露在脸上,怕被李彦看轻了自己。
“你的工地,我也看过,很有一套,许多监理一提到你,也忍不住挑大拇哥,说你是个难得的文武全才。”
余寻听言,更是傲然地挺胸昂头。
“但,你的业绩,一直都上不去。甚至,回头客都很少。你知道这是为什么吗?”
余寻不得不承认,在谈单方面,李彦比他要强上那么一点。
“我不会说话——”
李彦摇头:“如果你不会说话,在公司怎么可能会有那么好的人缘,无论是同事,还是监理,都能打成一片,真正不会说话的,譬如我,情商还不高,在公司除了树敌就是树敌。”
呃,余寻想想,李彦这话似乎也没错,无论在原分部,还是青山湖分部,李彦都不怎么招人待见。但就是这么个人,混得风生水起,才四个月的时间,就已经成了自己的上司。
“但是,我不知道如何与客户交流。”
也许是这水饺太美味了,也许是老板的女儿赏心悦目,也许是这里的环境十分温馨,也许是最近太不顺,也许是真的力不从心,也许——
余寻终于放下了心中的矜持,第一次向李彦吐露了心事,心底里的压力骤然被释放了出来,整个人都变得没有半分力气。
“知不知道,做我的工地,都必须遵从的两个规定?”李彦放下了筷子,端正坐好,肃然道。
余寻点点头,李彦能够做到这一点,他其实是很佩服的,但用钱收买的这种方式,他又不屑去做。
“其实这不是口号,管理学家陈春花有句话,是这么说的,作为经营者,创造顾客价值应该是你的信仰。如果你具备了这个信仰,其实你就不用担心你会被淘汰,因为顾客永远跟你站在一起。扪心自问,你跟顾客到底是一个什么样的关系?你有没有心无旁鹜地去为你的顾客创造价值?你有没有踏踏实实地去满足顾客的需求?”
余寻张口结舌,颓然地低下头去。
“你没有,你很聪明,所以你一直在耍弄自己的小聪明,设计各种的套路,尽量让顾客更多地买你看好的主材,选择你想要他们买的家具,尽量将你自己的利润最大化。你不仅没和顾客站在一起,反而将他们当成了剥削的对象。也许你一个单的收入,比得上我三个单,甚至四个单。可你的市场在越做越小,而我的市场在越做越大。”
余寻不服气道:“不都是这么做吗?为什么他们可以,我却不行?”
“因为这不是你的长处啊,当初你不想来青山湖分部,撺掇王英,让我帮你求情,结果如何?你连王英那种单细胞的人都搞不定,你觉得你忽悠得了谁?不要相信这个世界上有傻瓜,如果你相信了,那么你自己就是一个最大的傻瓜。”
李彦的话,还是一如既往的难听,可余寻却找不到任何的话语来反驳,因为事实胜于雄辩。