所谓领导力,是指领导者不凭借特权,也不凭借组织给予的权力,更不凭借外在的势力,而能说服并指导下属行动的能力,或者说是能够集聚人们的能力和愿望,以实现共同目标的能力。
新形势下,我国的政治生活已发生了巨大的变化,人们对现存的官僚主义、效率低下等弊端,深恶痛绝。那种依仗组织赋予的权力行事,搞家长制作风的领导,其市场逐渐缩小。如此形势下,如何提高领导者的领导能力及艺术,具有重要的意义。
恩威须并施
赏善罚恶,恩威并施,是指领导者对待部属要恩赐和惩罚两种手段一起使用。恩威并施是一种有效的领导控制方法,是一种平衡艺术,对部属只施恩、不施威难免会纵容部属,使其难以驾驭。然而只对部属施以高压的**威,只会引起其心理和行动上的对抗,难以取得有效的管理效果。
中国传统认为好的领导者应该是恩威并济。三国时诸葛亮七擒孟获,韩愈所谓“威行如秋,仁行如春”,苏东坡所谓“威与信并行,德与法相济”,都是此意。
“恩”,就是恩德,柔顺,仁慈;“威”,就是刑威,刚毅,严厉。在领导活动中,这两个方面都需要,缺一不可。假如只有“威”而没有“恩”,那么部属的物质需要和精神需要就会得不到满足,就会产生抱怨和离心离德情绪,部属只会表面忠实而内里不服,因而领导者就难以服众,致使领导活动难于开展。假如只有“恩”而没有“威”,那么部属就会产生骄躁之气,因而恣意妄为,不把规章制度或管理秩序放在眼里,这样领导者也就失掉权威,致使整个管理陷入混乱之中,则受恩者对他失却尊敬之心,导致有令不行紊乱统制,这与无恩招怨同样有害。
恩威并施是治政之道。古人说,恩治者衰,威治者亡,恩威并治者兴。用现代术语来说,恩属德治的范畴,而威则属法治的范畴,两者不可偏废。
现代领导者要掌握好恩威并施的艺术,需要把握好以下几个原则:
善用激励之法,鼓舞士气。常用的激励手段有精神手段和物质手段,其中精神手段更重要。“士为知己者死”,反映出了被领导者对领导者的追随关系。如果一个领导者不懂得运用激励之法,则很难使部属与自己团结一心、步调一致。上下同心同德则无往而不胜,上下离心离德则一盘散沙,不攻自破。
善用惩罚之法,掌握火候。一般人的本性,喜欢奖赏,害怕处罚。奖赏是正面强化手段,而惩罚则属于反面强化。必要时,有如诸葛亮般地“挥泪斩马谡”,来不得半点仁慈和宽厚。这是树立领导者权威的必要手段。其实惩罚是一种比较严厉的方法。当部属听犯错误不严重时,还有一些比较温和的“立威”方法,如适时适度发火、善意批评等。
奖赏有度、刚柔相济。“赏不可不平,罚不可不均。”赏罚的关键是:要严明、公正、适度。无论是激励或是惩罚,都必须有一个“度”的问题,否则,物极必反。激励的适度就是要使激励的强度与人才的业绩、贡献相当。惩罚的目的也是为“教导”而惩罚,要重视“惩微”以“杜渐”,尽量少下“猛药”,否则过犹不及。
爱护不袒护
作为领导者,爱护属下是应尽之责。爱护表达宽容,爱护显示激励,爱护创造和谐。每一人都有个性,都有短板。爱护下属,要求领导者懂得知人善用,懂得宽容包涵。对于下属的短板不求全责备,对下属的个性不强求一律,善于通过引导、激励和沟通,引领干部自我醒悟、自我成长、自我管理和自我激励。
正如一个硬币有正反两面,对下属的管理也同样要求领导者从容有度,宽严相济。列宁说,真理往前一小步,很有可能就变成了谬误。不当的爱护有可能蜕化成袒护。
袒护会纵容错误,酿成后患。正如好的习惯可以累积并不断产生递增嬗变效应一样,恶习、缺点和错误也同样具有自我累积、自我生长并不断放大的效应。
怎样爱护下属?在这个问题上,一些领导者还存在着片面乃至错误的做法。