要实现有效沟通，需要保住别人的面子，因为给别人留面子便是给自己加分。
有一个关系很好的女同学，在跟我闲聊的时候，说了一件让她很困惑的事情：
“我的丈夫是个很不错的男人，在家中，无论我说了多少抱怨的话，他都会微笑而耐心地听完，可以说对我是宠爱有加。但在单位里，待我就判若两人。”
她说道：“有次，我有急事打电话到他单位里问他事情，他回答的态度一点也不亲切，用那种冷淡且不高兴的态度，而且不愿意多说一句话，哪怕是一个字，尽是机械性一个字的应答，如‘嗯’、‘哦’之类的，态度非常不耐烦。开始的时候，我还以为是他遇到了不高兴的事情，可是此后一连几次都是如此。”
“甚至有一次，我去公司找他，我走过去坐在他的身边，他的态度变得淡漠，冷冷地说‘你先回去吧’。一点没有平时的温柔感觉，让我深感受伤。回到家之后，他极力哄我，却始终不肯告诉我原因。
说完之后，她问我这是怎么回事。
先不做解释，再来说一个事例：
在钢铁大王卡内基身上曾经发生过这样一件事：
卡内基去生产部视察，针对市场上最近出现的“卡内基钢铁集团生产的钢铁出现了质量问题”进行审查。在审查某个材料的质量环节中发现了问题。
卡内基知道，质量问题对一个企业的生存、发展有着多么重大的意义。
顿时，怒气涌上心头，当着陪同人员的面，大声质问质检员，场面相当尴尬。卡内基越说越气，说：“这是一件非常要命的事情，即便是我家里的佣人，都不会犯这种错误。”
本来并不是非常严重的事情，但是卡内基的语调以及态度带有很强的攻击性，言辞也极为苛刻。
事实上，卡内基的意思只是想提醒质检员在工作中要更为认真和严肃，因为市场上铺天盖地的负面新闻牵动了他的神经。
这名质检员已经为公司效力了六年的时间，为了使自己不致在同事、领导、下属面前丢掉尊严，对卡内基轻轻地说了一句话“那你让你家里的佣人来做这份工作吧。”
顿时，场面更加尴尬。这句话足以使卡内基一生铭记。
后来，卡内基在自己的回忆录里写道：
这是我犯下的一件极为愚蠢的事情，甚至为此亲自给他写信，表示道歉。他接受了我的道歉，却再也没有出现在我的公司里。
再来说一个：
在电影《爱情呼叫转移》中，有一句台词：谁给我面子，我给谁金子。
到了这里，或许你已经知道上面事例中的原因了。
妻子到公司找老公，让老公在同事面前失去了威严感，也就是失去了面子。老公以一副冷冰冰的表情对待妻子，其实是在维护自己的面子。
卡内基的质检员，因为丢了面子，毫不留情地离开了效力六年的公司。相信质检员说出“那你让你家里的佣人来做这份工作吧”这句话的时候，丢面子是卡内基，因为他的权威受到了挑战。
生活中，我们践踏别人的感情，毫不顾虑地训斥、批评甚至是谩骂。这个过程对双方都是一个煎熬的过程。一方面子丢尽，尊严**然无存；另一方丑态百出，威严扫地。
何必呢？即便是一只狗，也会要面子。如果你对着一只狗大吼大叫，它也会对你龇牙咧嘴。
如果能够采用另一种方法，一两句体恤的话，一点点对对方的态度的真是了解，换来的将会是另外一种结果：一副温馨、和谐的场景。
在中国，面子问题更被人看重。“人要脸，树要皮”，这句话道出了人性的一大特点：爱面子。
然而，生活中，我们只爱自己的面子，却完全忽略了别人的面子。
我曾经亲眼看到过这样一件事：
一个三岁的小男孩，在小区的花园里和很多小朋友在玩耍。可能小男孩是偷偷地从家里跑出来的，妈妈并不知晓。当妈妈惊慌失措地看到他时，黑着脸当着众多小区人的面，狠狠地打了孩子一顿，很多家长见状都上前拉开了孩子。
倔强的小男孩没有哭，但是从他眼里流露出对妈妈的仇恨目光让我感觉到胆怯，那种目光我从来没有在一个三岁的男孩脸上见过。
