要想达到与人良好的情感沟通，就要注意对方的心理。当对方对某一事物表露出一种情感倾向时，你就要对所说的这件事表达同样的感受，这样，你们就能很容易谈到一起了。
人与人之间情感的沟通，是交往得以维持并向更为密切方向发展的重要条件，是人对客观事物所持态度的内心体验。情感沟通是由两部分组成。一是“共鸣”，即对同一事物或同类事物具有相仿的态度及相仿的内心体验；二是“振荡”，即由于“共鸣”而双方情绪相互影响，以至达到一种比较强烈的程度。前者是找到共同语言，后者是掏出心来，心心相印。
谈笑之间赢得尊重
有一种沟通方式多半见于朋友之间，有点儿不打不相识的味道，就是因为彼此太熟了，所以也就不必绉绉、有模有样地说话了，好像不这样，就显得彼此的交情不够。这种沟通也有好处，不容易有心结，心里有什么话，就说出来。像是撒把胡椒粉，虽然让人“哈啾！”一声打个喷嚏，但是“喷”完了，也就没事了。
萧伯纳和丘吉尔两人，虽然一个在坛，一个在政界，但却是相知的好朋友。两个人的关系，由他们之间信函往来的内容就看得出来。
萧伯纳有一场新剧要在伦敦首演。他特别送了两张入场券给丘吉尔，还附上一张写着寥寥数语的便信。
“附上拙作演出入场券两张，一张给你，一张给你的朋友——如果你还有朋友的话。”
在政界一向饱受竞争者攻击的丘吉尔看了哈哈大笑，随即回了一封也只写了几句话的便条。
“很抱歉，我今晚没空，但是我会和朋友明晚去观赏——如果你那场戏明晚还能继续上演的话。”
有着高明的“说笑”技巧的说话高手，在人群里一向都会是最受欢迎的人物。
有一回宰相王安石骑马游极宁寺，马儿由马夫牵着，王安石坐在马上放眼浏览四周的景致，心情十分愉快。
没想到，马夫一个疏忽，竟然让马儿受惊，马失前蹄，王安石由马背上摔了下来，这下大伙儿可紧张了，尤其是马夫紧张得手足无措。
众人赶快扶起王安石，幸好他毫发无伤。王安石看了看趴在地上吓得直打哆嗦的马夫，一言不发地跨上马背，然后用马鞭指着马夫说：“幸亏我的名字叫做王安石，要是叫王安瓦，这下可要摔得粉碎了！”
一句话说罢，他用鞭子轻打了一下马屁股，继续向前行进，一句妙语让四周的人哈哈一笑，解除了紧张的场面。马夫擦了擦额头上豆大的汗珠，松了一口气。
心理要诀：
在这个事例中，王安石以平常说笑的方式化解了尴尬气氛，使他周围的人哈哈一笑解除了紧张。
这种说笑方式在朋友之间也是一样可行的。在朋友之间，懂得如何说笑的人最受人欢迎，但是一般人需要心理上的调整，才能够培养这份能力。
聪明的人总是能用谈笑的口吻大大提高自己的人气和威信，赢得朋友们一致的尊重和爱戴。其实朋友之间说话时最好用一些说笑来活跃气愤，否则就不像是朋友之间的言语交流了。说笑的时候大可放心，因为伤不了人，所以一旦遇到有什么状况发生，心胸宽大地拿自己来嘲笑一番，最能掳获人心。让人哈哈一笑，不但化解了尴尬，也放松了大家的紧张情绪，使彼此相处愉快！
勇于道歉友谊常青
与人交往难免不说错话，不做错事。倘若你发现自己错了，能真诚、主动道歉，远比那些千方百计地找理由给自己辩护的人更能得到谅解甚至是尊敬，因为对方能从你的道歉中看到你人品中的正直和坦荡。
关于敢于承认自己的过错，美国一位社会交往学家说：“向别人道歉是件比较容易的事，只要你向别人真诚地道歉，那么同样可以运用交际口才，得到朋友的信赖和他人的尊重。”
