“我是华中大区总经理，我们下属有十个分区，一般的话每个分区的负责监察的人员大约一个礼拜去一次！我们大区这边是半个月去监察一次！至于我一般的话也要二十天也要出去一次！但从来没有发现过这个想象！”
“你们下去检查的时候发现过这个现象吗？你们下去大区下去监察的时候分区的人知不知道的！还有一般你们监察是明着来还是暗地里来！监察的人员有没有换过，你们监察的时候有没有把自己的手机暴露给店员过！那些店家是不是都知道你们是监察人员！”
“这个分区的监察一般都是明着来的因为都是老面孔了，只是起到警示作用！因为我们大区监察的话一般每次去得人都是不同的，但小少爷你也知道我们监察部也只有这么多人！经你这么说好像我们都带的东吴手机去过！”那个大区总经理也发现了问题所在了
“呵呵看来问题还是蛮大！看来那些店的老板肯定把你们的样子给录下来了，不然的话我估计他也不会这么多次逃过你们的监察，但不过以后你们监察的时候要注意千万不能暴露了自己的身上的手机，你想想有了东吴手机一般在去买一台东吴手机别人是不是觉得你很奇怪呢！我也怪我们以前规则没有定细不然的话也不会出现这个问题了！但我还是一个问题我要你去调查的，我们的监察部门一般直接都是像你报告的，怎么会有人知道他们去哪里监察呢，肯定有人员通风报信给了那个老板，我相信你们一定会有办法处理这件事的，我会过两天在去买机子，你们去下监察通知懂了吧，然后看谁像那个老板通风报信的！假如没有的话最好，别是专门买信息给那些代理商的就不好！这件事你先去办吧，你办的好的话我不会对这件事追究的！”听见他这么说哪个总经理急忙出去了
“我们货物方面绝对是没有什么问题，每个供应商基本上都有大约每种机子二十台左右的库存，你知道我们东吴手机现在也快销售了一年多了，所以现在的市场也快趋于饱和了，我们这些库存绝对可以对付眼前了！而且那家店也一般都保持在二十台从来，从来没多要过！而且那边的生意也不算太好所以我们也没有多要求他进货了，但绝对不会出现缺货的现象的！小少爷你是知道我们一般都有当天的库存统计要交给上面的我们，所以每家店一般都不会出现这种现象！除非有很着急的大量的团购，但不过我们只要一缺货我们基本上当天就给补上去，假如当时真的有顾客来的，我们都会叫那个代理商先介绍到其他的代理商那边去得！”他们蒋氏的物流系统一向是所有企业里面最严格的，而且现在也越来越完善，所有人都提起蒋氏的物流系统都竖起了大拇指，只有他们物流是最准时的，没有出现过破包，投诉率真的很低，除非真的碰上很刁难的顾客，一般都没有这种情况的！
“看来我们的物流还是真的没用问题，以后你记得把库存也给信息部一份！我们会把他公布在我们家园的官网上！你们物流方面还是要努力，我们现在的物流虽然是华夏这边排第一的，但我们还是不能松懈争取做的更好！我有次听说你们这边被投诉了怎么回事，最后怎么闹到总部来了”他上次听投诉部的人说有人投诉到总部这边了
“上次我们的同事在他家楼下大约等了半个小时，但没想到他还没有下来最后叫我们的人大约跑到三个地方，最后说我们效率太慢，所以就拒签了！最后我们也没有办法只好说顾客拒签，最后说我们没发件，最后要投诉我们，而且也不要我们区的处理直接投诉到我们的总部！但我们当时的证据都保留的，在她家的时候那边的小卖铺真好有人看见我们在那边呆着的！我们在开车的路上，也有摄像头拍到了我们的！我们所有的证据都上传到本部的去了！所以那件事不能怪我们的员工！少爷你实在要罚的话就罚我好了！”蒋氏的每个头都是很维护自己的下属的
“谁说要罚你们，你们这么做的也是没有办法的，如果我连对错都分不清楚的话，我相信蒋氏里面也不会有这么多人在听我的了！顾客虽然是上帝，但不过遇上不讲道理的上帝，就让我们无视他们吧！以后你们遇到这种蛮不讲理的顾客，记得叫员工录音！不要与他们起争端，遇到了投诉我们也有解释的理由！”他也知道有些顾客是蛮不讲理的，所以叫那些员工千万不要与那些顾客吵起来
“好的，我回去的时候一定关照员工这么做，绝对不会和顾客起争端了起来！”那个管物流的负责人一直盯着他看
“你很奇怪为什么我这么好说话，是吧？在传言中我是一个很让人害怕的一个家伙是吧，只要做错了一点事情，也不问什么原因就要处罚下属的这样一个人是把！其实我告诉你们我处罚的那几个人主要责任都是在他们身上，而不像你们一样，你们都按照规定去做了，甚至比规定上的做的更好，那请问一下我还有什么资格去处罚你们！如果这样子我就要去处罚一批为公司着想的员工，这样不是会让大家心寒嘛！所以说只要把事情的根源解决了就好了！辨别是非的能力我还是有的所以你们放心好了，但不过如果你们犯错的话我绝对不会轻易的放过你们了！有功就要奖赏，有过就要处罚，这是我们蒋氏的原则！希望你们下面也多多的完善，如果自己有好的主意的你们也可以先像上面汇报，然后你们先自己实现，如果好的话我们也会在其他地方推广的！我们也会给于你们一定的奖励的，因为蒋氏不会亏待自己的家人的，相信你们也知道我们蒋氏无论什么都是全行业工资和福利最好的待遇！所以我们希望你们能把蒋氏当成自己的家一样！”
