第171章 三重服务 用情至深
对于18号楼3单元1层西户业主牛犇家老太太的攻势进展十分顺利。
周四的时候,为了解决这一户的问题,当然也是例行‘性’地组织本周的社区文化活动,南区服务中心开展了老年人健康讲座和上‘门’义诊活动。
同时,李俊昊也进一步了解了牛犇媳‘妇’儿的情况。
据说,牛犇媳‘妇’儿是幼师。
但从这一点,李俊昊就觉得,他媳‘妇’儿应该不会是个坏人。
和孩子在一起的人,能坏到那里去呢?
只是比较忙,平时很少在家而已!
所以,李俊昊他们也很少见到,可以说从他做客服以来,一次也没见到过!
李俊昊心中非常清楚,要想让牛犇缴纳物业费,对老太太的服务都是一种期望,那就是通过老太太的口,将物业的服务传达给他,让他认可,最后缴费。
说白了,对家人采取服务攻势,就是“曲线救国”,吹耳边风,枕头风!
老父母的耳边风有着落了,那如果再有枕边风这股风助助威,岂不是更加增大成功的几率?
思考到这里,李俊昊很快有了思路!
这已经是圣诞节前两天了!
服务中心为了平安夜的到来,客服员们聚集一起,买来彩纸和彩带,扎苹果,送给老年的业主朋友!
而且好管家物业为了给业主更好的感受,公司拨款,还订购了玫瑰‘花’,向‘女’‘性’业主派送,当然每位业主只有一只!
原本这些玫瑰‘花’只是向来物业缴费的业主派送的,不过有心人终究是解决问题的人!
李俊昊时时刻刻想着牛犇这一户,自然这玫瑰‘花’也留下了两只最好的!
就在李俊昊和楚小蛮一起带领着义诊的医生上‘门’服务的时候,李俊昊顺便带上了两个平安苹果和一只玫瑰‘花’!
当他们走进老太太家的时候,老太太看到李俊昊和楚小蛮,高兴坏了,竟是没有一点防备的意思!
在李俊昊的要求下,医生给老爷子量血压,查看‘腿’部的情况等等,还给出了平时饮食和活动的建议。
老太太听得连连点头,很是感‘激’!也解决了老太太不少疑‘惑’!
医生检查完离开之后,李俊昊还在和老爷子攀谈。
看来老爷子真是常年在室内,见人少,憋屈得不行,现在和李俊昊这一翻‘交’谈,仿佛总算见到个人似的,甭提多高兴了!
加上李俊昊很快‘摸’透了老爷子的脾气,知道他年轻时是做教师的,最喜欢给人上课,所以,像个三好学生一般,只管坐着洗耳恭听!
小蛮看到这种情况,心中很是高兴,觉得这一次离成功恐怕是八九不离十了!
她自己也没有闲着,还帮老太太梳头发,这让老太太拉住小蛮的手,仿佛拉住自己的亲闺‘女’一般!
最后,李俊昊从手提袋子里拿出平安苹果和一只玫瑰‘花’来!
“阿姨,叔叔,平安夜马上到了,这两个圣诞苹果寓意着平安吉祥、健康长寿,送给二老!”李俊昊一边说,一边将手提袋撑开。
小蛮伸手拿出苹果来,一人一个送到两位老人手中。
让李俊昊想不到的是,老爷子竟然‘激’动地浑身发抖,都要哭出来了!
“叔叔,叔叔!您不要‘激’动,我就喜欢听您这样有文化有水平的人说话!”李俊昊称赞道,“明天我有时间还来,还要聆听您的教育,我觉得您的讲解不但能给我生活知识,还能让我明白很多人生道理!说实话,我们年轻人啊,就是缺乏老人家的指导啊!有句话叫做‘不听老人言,吃亏在眼前’,这是金‘玉’良言,年轻人应该好好听啊!”
“哎呀!小伙子,你可是真懂事啊!比我那个……那个小子强多了!……”老爷子更加‘激’动了。
“哪里!哪里!”李俊昊急忙转移话题,毕竟他可不想看着老爷子真的哭出来,“小蛮,将这两只玫瑰‘花’也拿出来吧。”
“嗯。”小蛮将那只鲜红的玫瑰‘花’拿出来。
“请先递给老爷子一只。”李俊昊指挥着。
小蛮照做。