第178章 急人之难 真诚沟通
牛犇的老父亲已经被医生吊瓶,确定明天一早做手术,给老爷子打石膏。
等老人躺在‘床’上稳定下来,已经是后半夜了。
因为医院离家进,在牛犇的劝解下,妻子只有陪着他的老母亲,这里就有李俊昊陪着牛犇照顾。
“嗨,小子,你说我怎么说你们物业呢?让人又恨又爱!”他父亲稳定下来,安稳睡去,牛犇在一旁轻声和李俊昊打开心扉。
“牛哥,好管家物业确实有很多地方做得不到位,就像人一样,不会十全十美。但是,平心而论,好管家物业在坚持不懈地努力!”李俊昊诚恳地应道。
“或许吧!”牛犇缓口气,“你不知道,下午我停车的时候,刚好遇见昨天车辆堵住我的车位出口的人,就知道了这件事。我心中怀疑,不想又在楼梯口遇到了楼上的周老太太,周老太太还再三跟我说,她说出来,一定不要让我找你们!她说,那天就是那个小子好心接过周老太太家的生活垃圾提下去,却刚好被老太太家的媳‘妇’儿看到,那个姓吴的小子将垃圾顺手丢在了我家‘门’口!这算什么事?要不是这么巧,谁能想到?物业做这种事儿,怎么不叫人恨得牙痒痒?”
李俊昊心知肚明,这事儿应该是真的,毕竟吴大勇前几次做的事儿就是这种事儿。
但是,作为物业人,作为好管家物业的一员,李俊昊只能笑笑。
他不想否认,做个没良心的人;也不想就此承认,回头再给好管家带来更多的麻烦。
“我刚才说过,好管家物业也像一个人一样,有很多好的方面,当然也有它不好的地方。我个人一直认为,遇到事情,只要物业和业主打开心扉,敞开沟通,没有解决不了的事情,对吗?香港澳‘门’都可以通过谈判回归祖国,物业和业主这点事儿怎么就不能谈呢?”李俊昊道。
“你说得也是这么个理。”牛犇抬头,不好意思地望了李俊昊一眼,“你说说,我之前对你们的看法是不是有些过于偏颇了?”
“牛哥,您不要挂心。”李俊昊不加置喙,只是安慰,“其实,我觉得这更多的是社会导向问题。要知道,物业行业作为劳动密集型行业,而且是微利经营,工作本来就不好做。服务都是人提供的,而仅凭人提供出来的服务是最不可靠,最不稳定的。毕竟人是活的,每个人都有不同的思想、行为、个‘性’、想法。他不像一台机器,一种商品,可以规范化生产。但是,社会媒体的导向又更多的报道了哪个物业不好,哪个物业的服务出现了什么问题。先入为主,这让绝大部分不了解物业的市民和业主难免不对物业产生偏见。这是很自然的事情,其实,偏颇不偏颇,你可以通过自己的眼睛和自己身边接触的事情打开心扉,认真体会,相信心灵会给您一个客观公正的答案。”
牛犇听了李俊昊的回答,噗嗤一笑:“嗯,看不出你小子还‘挺’会说话的。说得没错,看来我不应该刻意地去表扬你们!当然,也不应该刻意地去偏低你们!功过不能相抵,对就是对,错就是错。比如,今天,你为我这个业主做的事情,都把我感动哭了!回头我一定会向将我的感‘激’之情告知您的公司!”
“多谢牛哥,不过您也不用这么麻烦,还是先将老爷子的伤治好就好!其实,这都是我们应该做的,急人之难,是每个社会公民应尽的责任!就算我不是好管家物业的一员,我一样会这么做!但我现在是好管家物业的一员,就更应该这么做!毕竟作为物业人,就要有一颗博爱的心,希望我们的每一位业主都能健康快乐的生活,这是我们的真心愿望!”李俊昊一脸真诚。
这一夜,李俊昊接机和牛犇聊了很多很多,沟通感情,亲如兄弟。
第二天一早,李俊昊并没有急着离开,一直陪着牛犇夫‘妇’和老太太,直到老爷子的手术完毕,打上石膏,送进病房。
下午的时候,戴眉美和楚小蛮一起代表好管家物业来探望,还带来了鲜‘花’和水果。