正在阅读《5.3 团购、代金券与促销工具》
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并不是所有的商户都适合做立减促销活动,商户要根据自己门店的实时状况来评估是否设计立减促销活动。商户要清楚立减促销活动的主要目的是什么,而不要盲目地为了做活动而做活动,看到其他商户做立减促销活动就跟着做。立减促销活动主要适用于吸引新客、对爆款菜品进行营销、新店开业聚集人气等。商户应合理设计立减促销活动,选择合适的促销对象和促销时间。促销时间是指该优惠活动开放购买的时间,并非可以消费的时间。我建议,面向新客的促销活动时长不少于30天,面向所有人的活动促销类型默认促销时长为7天。商户还要设置购买和使用条件,一般为:每个新客限购一张,每桌消费只可使用一张新客立减优惠券。这样同一桌多个新客只能使用一张新客立减优惠券,但可叠加使用多张原价的团购券。

立减标签可以设置智能标签展示,提升营销效果。智能标签包括搜索结果页立减标签展示、商户列表页和商户详情页立减标签展示、团购详情页特殊样式展示、首页猜你喜欢立减标签展示、首页智能场景推荐立减标签展示等。大众点评可根据商户情况给予好的资源位吸引消费者的关注,提高商户曝光次数,打造商户的品牌形象。

设置立减促销的具体操作步骤是:打开开店宝—营销中心—立减促销—创建促销—选择团购/代金券项目—设置促销—保存完成。

4.返券促销

返券促销是指商户在消费者消费后提供的代金券。这是一种促进消费者复购的促销工具。商户可以根据消费者的消费额度,设计消费达到一定金额就返券的优惠活动,促进消费者二次消费,激发消费者再次消费的欲望。返券促销是一种比较简单且非常好用的促销方式,商户可根据自身客单价状况设计返券规则,如消费就返券,或消费达到一定金额就返券。

客单价比较高的商户可以选择消费就返券的形式,因为消费客单价比较高,不会发生因为消费额不高而降低利润的情况,所以适合消费就返券这种容易激发消费者二次消费欲望的形式。比如,消费者A和B在人均100元的商户C消费额为200元左右,商户C送了一张下次可用的50元代金券,那么消费者A和B下次要吃饭的时候就可能会想到手里还有一张商户C的50元代金券,消费者A和B到商户C二次消费的概率就提高了。这样,就较大程度地提高了商户的复购率。作为消费者来说,得到了优惠;作为商户来说,用50元的代金券吸引了消费者来店二次消费。即使消费者A和B没有再来消费,那么对于商户C来说,也几乎没有损失。

客单价比较低的商户适合选择消费达到一定金额就返券的形式,比如茶饮、小吃快餐等类型的商户。茶饮、小吃快餐等属于附属消费,消费者一般都是就近消费,人均客单价较低,需要设法提高消费者光顾的频次。消费达到一定金额就返券可以刺激消费,提升消费者到店频次,提高商户的营业收入。

设置返券促销的具体操作步骤是:打开开店宝—营销中心—返券促销—创建—发布完成。

5.秒杀活动

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