除此之外,一些规模比较大的连锁店、品牌店与常见的大多数商户团购展示模块不同,有一个专属的主推、联名展示模块。其展示区域比较大,且有主推、联名标志,展示内容清晰,可以更好地吸引消费者的注意。
设置团购套餐的具体操作步骤是:打开开店宝—业务管理—团购项目—创建团购项目。
5.3.2 代金券
团购套餐和代金券的功能基本一致,也是一种引流、提高店铺营业收入的工具,可以获取较多的曝光次数、较大的流量,既能满足消费者的需求,又能让商户灵活设置营销活动,吸引消费者到店消费,提升商户竞争力。
团购套餐和代金券的区别在于,团购套餐有一定的局限性,适合部分消费群体,而代金券的定位不限菜品,相当于全单折扣。它们同样是以优惠的价格吸引消费者,给消费者带来优惠,给门店带来流量,代金券相对于团购套餐更为直接,也更容易满足消费者的需求,消费频次也会更高一些。所以,代金券的设置是相当重要的,既要让消费者觉得很划算,又不能让商户亏损。代金券虽然几乎适用于所有的消费群体,但是并不是所有商户都适合代金券。客单价比较高的商户适宜采用代金券的形式,而客单价比较低的商户则不宜采用。数据研究表明,小吃快餐类商户不适合采用代金券的形式。因为这类商户客单价比较低,一般的消费群体也是以单人消费为主。如果设置大额代金券,消费者消费金额很难达到;如果设置小额代金券,折扣设置又会出现问题:折扣太低商户就没有利润了,折扣太高又很难让消费者满意。小吃快餐类商户客单价较低,设置折扣太高的消费券,虽然消费者都能消费得起,但很少有人愿意为了一两元的优惠操作相对比较麻烦的代金券。相反,这可能会让消费者觉得商户抠门。所以,我不建议小吃快餐类商户做代金券的活动,这类商户做团购套餐更为适合。
代金券的常见形式有两种:常规折扣代金券和引流代金券。
常规折扣代金券就是平常多见的、大多数商户使用的代金券,使用范围也比较广泛。我建议常规代金券规则设置适当放开,全天全时段可用,叠加次数也可适当放宽。例如,88元抵100元、45元抵50元等常规折扣代金券。
常规折扣代金券需要满足的三个条件:
(1)多类型,小额面值和大额面值都要有,才能更好地满足消费者的需求。
(2)面值折扣不要高于9折。
(3)使用规则应设置得适当宽松。
引流代金券就是以极低的价格去吸引消费者,为门店获取较多的曝光次数、较大的访客量。引流代金券适用于客单价偏高的商户,客单价偏低的商户应当以团购套餐为重点。引流代金券的关键在于价格和形式能够引起消费者的注意和围观,还要让消费者有一种抢购的冲动,激发消费者的消费冲动,“用不用先不说,先抢到再说”。所以,引流代金券的设计就很重要。在使用时间方面,可以放在商户客流量小的时间段,有针对性地进行引流。同时,注意设置每日投放代金券的数量、每人每次可用几张、每桌可用几张、可否与其他活动同享等条件,以防被“薅羊毛”。例如,9.9元抵50元,单次可用一张;19元抵50元,单次可用一张;29元抵100元,单次可用一张;39元抵100元,单次可用一张等。引流代金券的目的不是赚钱,而是利用客流量小的时间段限时限量在保本或者微利的情况下利用低价吸引消费者。同时,引流代金券还可以制造紧张气氛,让消费者担心抢不到,刺激消费者消费,提高店铺人气和客流量。
使用引流代金券需要注意以下两点:
(1)要以极低的价格刺激消费者,吸引消费者关注,赚不到利润赚流量。
(2)引流代金券的使用规则设置一定要严谨,以防被“薅羊毛”。
下面我将以案例的形式深入分析商户如何做代金券活动,也是如何做好代金券项目的技巧。