正在阅读《第6章 大众点评数据化运营之“推广通”》
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(2)晚高峰计划。从理论上来说,正餐类商户晚上的时间段也非常重要,这段时间的访问流量与中午时间段的访问流量同样重要。虽然同为流量高峰期,但晚高峰时间段流量远大于午高峰时间段流量,晚高峰时间段往往是一天流量的顶点。晚高峰时间段主要分布在17:00—19:00。这个时间段的推广计划被称为“晚高峰计划”,如图6-2所示。所以,商户需要针对这个时间段单独设置计划,而不是同午高峰时间段的计划放在一起。商户对于晚高峰时间段推广通的出价要比前三位高一点,以抢占流量。同时,在这个时间段,商户抢流量的时候,还会有其他商户也在抢流量,这时出价处于一直变动的状态,前一分钟跟后一分钟的出价可能会相差很大,所以需要商户实时盯紧出价,并实时调整。在一般情况下,晚高峰的推广通预算占全天预算的40%。

图6-2 正餐类商户晚高峰计划

(3)闲时计划。闲时计划的时间段处于流量高峰期的前段,与高峰期相比要少很多,但又有很大一部分消费者会在吃饭前去浏览、选择商户,所以商户要把午高峰、晚高峰前的时间段单独拿出来做计划。这些时间段主要分布在8:00—10:00、13:00—17:00。这些时间段可以用较低的价格去抢占流量,采取的计划被称为“闲时计划”(非高峰计划),如图6-3所示。这个时候各个商户应该都没有营业,所以很多商户会在这些时间段关闭推广通。因此,商户应该拿出一定的预算来作为非高峰时间段的推广通预算。在一般情况下,闲时计划的推广通预算占全天推广通预算的15%。

图6-3 正餐类商户闲时计划

(4)非营业时段计划,又称为全天计划。除了前述计划以外,商户还应做一个非营业时段抢占流量的计划,推广时间段在0:00—11:00、21:00—24:00。这些时间段的推广计划被称为“非营业时段计划”,如图6-4所示。很多商户认为非营业时段就不用开推广通了,这是错误的。因为有一部分消费者会在这部分时间去浏览、决定明天吃什么。这个时候,商户只需要以非常低的价格就能抢占这些时间段的流量。相对于高峰期几元或者更高的价格一次的点击,商户可以用最低价获取点击。获取点击主要有两个好处:第一,可以增加到店消费的消费者数量。第二,可以提高商户排名,因为推广通带来的点击对排名有一定的影响和帮助。在一般情况下,非营业时段计划的预算占全天预算的5%。

图6-4 正餐类商户非营业时段计划

3.小吃类商户推广通使用技巧

小吃类商户的流量基本以下午和晚间时间段为主,高峰在15:00—21:00,如图6-5所示。由于小吃类商户人均到店消费较低,所以小吃类商户营销的预算有限。如果投入过大就和收益不成正比,如果投入过小又可能没有收益,所以小吃类商户使用推广通的时候会面临比较尴尬的局面。

小吃类商户开推广通一般要综合考虑自己所在的城市和商圈。例如商户位于北京的三里屯或上海的徐家汇这样的A级商圈,那么在下午开推广通的时候,推广通前三位的出价都非常高,可能在八九元。如果商户一天推广通的预算只有150元,那么被消费者点击十几下,商户推广通的预算就花完了。所以,如果商户所在的商圈非常热门,建议商户要控制在推广通上的花费,出价不要太高,尽量控制在3元以下,主要还是依靠“团代促”(团购、代金券、促销工具)以及评价体系来做流量支撑。如果商户所在的商圈前三位的出价较低,则建议抢前三位置的流量。

小吃类商户开推广通,建议一定要在四星半以上,如果低于四星半的话,消费者转化为到店消费的概率不高。和正餐类商户不同,小吃类商户主要还是需要靠评价体系和星级进行引流,推广通只能作为一个辅助工具来使用。

图6-5 小吃类商户推广计划

4.夜宵类商户推广通使用技巧

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